ALBIUM INMOBILIARIA

I have been renting my apartment through Albium Real Estate for a while now, and I couldn’t be happier with their service. Paying rent each month is always quick and easy, and the team is incredibly responsive whenever I need help with anything related to the apartment. They’re professional, reliable, and genuinely care about their tenants — which is rare to find! Whether it’s a maintenance request or just a general question, Albium handles everything promptly and with great communication.

My experience with this agency was initially positive, but in the end it turned out to be disappointing. I rented an apartment through them, and everything went smoothly until the contract ended. That’s when the problems began: it’s been over three months, and I’m still waiting for the rest of my deposit—more than €700—which they withheld, claiming that I supposedly made "excessive use of electricity and water." I have repeatedly asked them to show me the utility bills so I can verify the charges, but the response is always that "the owner hasn’t sent them yet." They also made it clear that the landlord is responsible for the deposit. What’s most suspicious is that the part of the deposit they eventually returned came from the agency’s own account, which makes me wonder who actually manages the money and why there is no transparency. Honestly, after this experience I cannot recommend this agency to anyone. Poor communication, delays, confusing explanations, and no willingness to resolve the issue fairly. A very bad impression at the end of a rental that had otherwise been fine. /----------------------------------------------------------------------------------------------/ Mi experiencia con esta agencia fue inicialmente positiva, pero al final resultó ser decepcionante. Alquilé un apartamento a través de ellos y todo transcurrió sin problemas hasta que terminó el contrato. A partir de entonces comenzaron los problemas: han pasado más de tres meses y todavía estoy esperando que me devuelvan el resto del depósito, más de 700 €, que retuvieron alegando que supuestamente hice un "uso excesivo de electricidad y agua." He solicitado varias veces que me muestren las facturas para poder comprobar los cargos, pero cada vez la respuesta es que "el propietario aún no las ha enviado." Además, me dejaron claro que el responsable del depósito es el propietario. Lo más extraño es que la parte del depósito que finalmente me devolvieron provino de una cuenta del propio despacho, lo que me hace preguntarme quién gestiona realmente el dinero y por qué no hay ninguna transparencia. Sinceramente, después de esta experiencia no puedo recomendar esta agencia a nadie. Falta de comunicación, demoras, explicaciones confusas y ninguna voluntad de resolver el problema de manera justa. Una muy mala impresión al final de un alquiler que, por lo demás, había sido correcto.

Paola Moro fue la persona que nos atendió durante todo el proceso de búsqueda de piso, una persona súper eficiente, súper amable y sobre todo honesta con todo el proceso, las condiciones del piso y el trato en general que nos dio para poder conseguirlo. Estamos encantadas con el servicio que nos ofreció, la recomendamos muchísimo !

Excelente inmobiliaria. El trato de Paola fue muy profesional y proactivo. Me recomendaría a mí mismo volver a contar con ella, Alice o Elena. Todo salió con los tiempos y los valores que me habían planificado.

Alquilamos un piso en Barcelona con esta inmobiliaria y, al inicio, la comunicación fue muy buena, pese a que al momento de ocuparlo todavía había pertenencias de la dueña y el apartamento estaba sucio. La primera agente de la inmobiliaria fue excelente; sin embargo, luego de unos meses cambiaron de agente, lo que afectó la comunicación y el servicio. Estuve en contacto con múltiples representantes de Albium para notificar la falta de mantenimiento del edificio y el alto nivel de humedad en las paredes de la habitación pequeña. El espacio interior del entrepiso estaba constantemente lleno de colillas de cigarrillo, papeles y basura que lanzaban los inquilinos de otros pisos por las ventanas, lo que causaba que se taparan los desagües de un espacio anexo a la cocina, provocando la presencia de ratones. Por otro lado, el piso tenía serios problemas de humedad que había notificado y nunca se tomó la acción correspondiente. En este caso en específico, compartí imágenes con la agente que me atendía y, un mes después, me informaron que ya no trabajaba en la agencia. El problema de la humedad empeoró, ya que no era posible mantener las puertas y ventanas abiertas por la falta de higiene en el área, la presencia de ratones y seguridad. Al momento de cerrar el contrato llegó una persona completamente nueva a evaluar el piso, a quien le expliqué en detalle todas las solicitudes que había realizado. Luego de entregar el apartamento, dimos seguimiento durante varios meses y las agentes de la inmobiliaria nos decían que se comunicarían con nosotros para la devolución de los meses de fianza solicitados al inicio del alquiler. Sin embargo, tras varios intentos de contacto, finalmente nos notificaron que, debido a la humedad y la necesidad de pintar una pared, no nos devolverían la fianza. Realizar los trámites de estudio e identificar un lugar para vivir en Barcelona es difícil por la escasez de pisos disponibles. Si estás buscando un piso para estudios, te recomiendo consultar la lista de inmobiliarias que proporcionan las universidades y leer cuidadosamente las reseñas. Al principio todo puede parecer bien, pero a medida que surgen problemas en los pisos, suelen hacer caso omiso.

Doncs, la veritat és que anàvem molt perduts i parlant al barri ens van recomenar ALBIUM... i ha estat genial. Tenen un equip molt professional, treballen molt seriosament i amb tots els mitjans possibles per tal d'aconseguir l'objectiu, fan molt bona feina...I alhora fan un seguiment, acompanyament, en tot el procés de venda (en el nostre cas , venda d'un pis al gòtic) d'una manera molt propera , objectiva i honesta....és un equip formidable que et transmet seguretat desde el minut cero . Gràcies per la vostra tasca ! Chapeu !

Please do not contact this agency. They kept our 2 months deposit saying we were responsible for damages caused by humidity in the apartment. The apartment is sealed shut and does not have any ventilation mechanism. We stayed during winter and according to them were supposed to keep windows and doors open to let humidity escape. According to them, damages included a wall had to repainted. They kept a 2 month deposit because they do not have ventilation. Keep looking, you are better off. No contacte a esta agencia. Se quedaron con nuestro depósito de dos meses diciendo que éramos responsables de los daños causados por la humedad en el apartamento. El apartamento está completamente sellado y no tiene ningún tipo de ventilación. Nos quedamos durante el invierno y, según ellos, debíamos mantener las ventanas y puertas abiertas para que la humedad saliera. Afirmaron que los daños incluían tener que volver a pintar una pared. Se quedaron con un depósito de dos meses porque el apartamento no tiene ventilación. Sigue buscando, estarás mejor en otro lugar.