JOSE LUIS Joyerías La Vaguada

Realmente no entiendo la enorme cantidad de reseñas negativas en esta tienda, mi experiencia ha sido totalmente diferente para mi buena suerte, al principio iba a la tienda en Madrid río donde tuve una muy mala experiencia con la dependienta ya que yo quería un anillo de la vitrina y al no ser de mi talla, la chica me dijo que ese era el único que tenía de mala manera, parecía molesta por haberle preguntado si me podía buscar en donde podía conseguirlo, en fin, en ninguna parte había el anillo supuestamente según ella. Luego meses después, dando una vuelta por la vaguada veo esta tienda y miro el mismo anillo en la vitrina, entré a preguntar si de casualidad tenían mi talla y la chica muy amablemente me ha dicho que no la había pero que se podía mandar a hacer de mi talla, la verdad desde entonces solo me compro joyas aquí, y nunca se me han dañado, partido o se me ha caído alguna piedra, espero que todo siga así. Las fotos el anillo pequeño es mi anillo de compromiso de oro blanco y diamantes y el de corazón es mi anillo de novios, lo tengo desde hace casi dos años es de plata 925

No pongo menos estrellas porque no se puede, pero es la peor joyería del mundo, el pasado mes de agosto mi pareja me regaló un anillo de más de mil euros y a los pocos días se le cayó uno de los diamantes que llevaba, en esa fecha estábamos de vacaciones, aunque la primera semana de septiembre me puse en contacto con ellos, pero según ellos ya me había pasado de los 15 días de prueba o devolución. También les expliqué que tampoco le dieron a mi pareja ningún certificado de calidad de que fuesen diamantes a lo que me contestaron que eso debía pedirlo el cliente, perdone??, por otro lado, el modo de presentación en una caja de cartón básica deja mucho que desear, más hacerme trasladarme para ir dos veces a la tienda a entregarlo porque no llevaba el ticket en papel sino en una fotografía legible y clara en mi móvil, pero claro, soy una presa más de todos a los que nos han engañado, no me extraña en absoluto todas las reseñas malas que tienen, aunque le diré a todos mis familiares, amigos y conocidos que pongan un "me gusta" en todas las reseñas nefastas que tienen para intentar evitar que estafen a nadie más. A nosotros lo mejor que nos podía haber ocurrido era que nos devolviesen el dinero para comprar otro en otra joyería mejor y con mayor calidad, al principio me llamó una persona de atención al cliente llamada Montse, la cual me dijo que me darían un vale porque habían pasado los 15 días, y después de 1 mes de hacerme perder el tiempo resulta que lo que han hecho es eso, hacerme perder el tiempo y repararmelo como si el anillo hubiese sufrido un mal uso, pero no, lo que ocurre es que es de nula calidad y los engarces que sujetan los diamantes son nefastos. Si no queréis tener malas experiencias ni llevaros ningun disgusto en esta joyería no compréis nunca nada ahí y decirle a todos vuestros familiares, amigos y conocidos que nunca vayan.

Mi experiencia fue con un anillo de compromiso que necesitaba un simple ajuste. A partir de ahí, se convirtió en un lío sin fin. Se soltó una piedra, lo repararon, y volvió a pasar. Tres meses después, aún estamos esperando una solución adecuada. La tienda donde lo compramos no tuvo culpa, pero tampoco tiene poder para hacer nada. Todo está centralizado en A Coruña, y allí la gestión ha sido lenta, rígida y decepcionante. La única propuesta fue un cheque regalo, sin tener en cuenta cómo se hizo el pago. No se puede recomendar un lugar que vende ilusiones y luego no responde cuando algo falla.

He acudido a la tienda habían dos dependiente y de las cuales una estaba atendiendo y la otra recogiendo desde las 20:45 , había una cola de casi seis personas. Le he preguntado a la que estaba recogiendo si porfavor nos podía atender , me ha dicho que no y a seguido recogiendo aún viendo que había gente y cola hasta fuera de la tienda esperando. Me parece una falta de respeto y que prefiera recoger antes para salir a su hora que atender a la gente . He decidido irme ya que la atención a sido pésima . Primera vez que me pasa en esta cadena .

Me regalaron el reloj Mark Maddox Alfama preguntando específicamente si se podía mojar en ducha, dijeron que sin problema pero que no sumergirlo en piscina/playa. A la segunda ducha se oxidó. Cuando lo llevé a arreglar por la garantía (2 años cubre teóricamente) me dicen que no se podía haber metido en dicha ya que la garantía no cubre 3ATM - WR30 meters. Les pedí presupuesto de reparación: 85€, precio del reloj nuevo 65€… última vez que compraré en esta cadena

Compré una cadena de plata hace menos de un año en su joyería. En el momento de la compra, se me indicó que tenía derecho a limpieza gratuita. Hace unos días, acudí a la tienda porque la cadena se ha manchado. Al solicitar el servicio, la dependienta me exigió el comprobante de compra. Le expliqué que ya no lo tenía, pero la joya pertenece claramente a su tienda, algo que ella misma pudo comprobar en su sistema. Le enseñé un comprobante de pago de la aplicación del banco, Aun así, se negó a realizar la limpieza y me atendió de forma poco amable. Considero injusto que un servicio ofrecido en el momento de la compra no se respete, especialmente cuando es evidente que el producto es de su establecimiento, y estaba aún en su caja. Solicito una solución a esta situación y una mejora en la atención al cliente. Esto fue el día viernes 27 de junio a las 20:51 Me atendió una chica joven con cabello rubio con pésima atención al cliente

Mi pareja me regaló unos pendientes, me los entregó en un restaurante, ese día le saqué una foto para subirlo a mi IG y me di cuenta le faltaba una pieza. Vinimos juntos a cambiarlos y el trato de las vendedoras fue super desagradable te tratan de mentiroso y con una negligencia como si te estuvieran regalando las cosas, una falta de respeto total. Y ahora es que veo las reseñas y me Doy cuenta esas dos que atienden ahí, en especial las que estaban hoy 25 de febrero sobre las 20:00 son groseras y bordes