Sociedad de Tasación SA

Fui a pedir una hipoteca autopromotora a la Caixa y me dijeron que tenía que tasar el proyecto, por lo que me derivaron a esta empresa para que me lo tasaran. La persona que me lo tasó fue Alberto Saez Fontelo (que por lo que veo ya tiene más reseñas de este estilo). No se ni por dónde empezar. No he visto persona menos profesional en este mundo. Desde el principio ya fue de prepotente y de que todo lo sabía y me puso más de una traba. Al final "me tasó" el proyecto pero no me han podido conceder la hipoteca porque me puso condicionantes absurdas sobre la tasación. El mayor impedimento ha sido que no se podía continuar con la tasación porque la parcela medía x metros de más de lo que ponía en registro y en notaría . Miré por que estos metros no concordaban y vi que el arquitecto se había confundido a la hora de adjuntar el estudio topográfico. Lo rectificó, me hizo volver a visar el proyecto y se lo volvimos a adjuntar correctamente. Pues esto no acaba aquí, este hombre siguió poniendo pega tras pega, me dijo que la parcela medía menos que lo que estaba permitido, en concreto 13 metros!! (lo cual es normal que haya pequeñas discrepancias entre registro, notaría y estudio topográfico) y que tenía que o bien volver a rectificarlo o indicarle dónde ponía que se podía construir en una parcela menor de lo permitido (repito: 13 METROS). Cuando le dije que tras sus peticiones lo iba a rectificar para poder terminar ya la tasación, no tener que estar mareando más y que siguiera todo adelante, este hombre cogió a mala leche y me llamó mentiroso, al arquitecto y a mi (AL PROPIO CLIENTE) y me dijo que no iba a firmar nada y que esto se iba a quedar así hasta que fuese al ayuntamiento a modificar la licencia de obra, que ya no se creía nada (que a día de hoy no entiendo como el proyecto puede estar VISADO POR UN COLEGIO DE ARQUITECTOS y que no sea válido). Tras esto fui al ayuntamiento para hablar con el arquitecto, el cual no daba crédito a lo que le estaba contando y me indicó que por su parte y la del ayuntamiento eso no influía de ninguna manera, que si el tasador tenía problemas que fuera personalmente y se lo explicaban. A día de hoy todavía sigo esperando a que el tasador decida hacer algo, ha pasado un mes y medio y aun continúo sin hipoteca y con la tasación pendiente, todo por la cabezonería y la incompetencia de este señor. No quiero volver a saber nada más de ese hombre ni de esta empresa de tasación. Pongo 1 estrella porque no puedo poner menos.

1 estrella porque no se puede poner menos. Mañana iniciamos denuncia ante Banco de España, Colegio de Arquitectos y Consumo. -La tasadora, de iniciales LSJ, refleja en la tasación una visita al inmueble que nunca se produjo. -Se puso en contacto vía WhatsApp con nosotros (totalmente ilegal). -No reflejó instalaciones que figuraban en el proyecto (aerotermia, placas solares, suelo radiante...) Nos han hecho perder meses con la financiación y la obra. Es difícil hacer peor las cosas incluso adrede. Y por supuesto responder llamadas y correos es como un animal mitológico para ellos.

Un auténtico desastre, tasación deficiente. Tasación con mentiras, argumentan que tenemos 3 habitaciones cuando tiene 4 ( cédula de habitabilidad lo pone claramente) También añaden que no disponemos de cédula de habitabilidad.(se presentó) Mala comparativa de "pisos similares " poniendo pisos de otra zona, otros distritos y otros barrios con precios m2 inferiores. Y para finalizar añaden que la vivienda "estar ocupada" y desde 7/2025 no hay inquilino…. A todo esto la respuesta a nuestra reclamación es: "No se va a cambiar nada por parte del tasador". Se intenta contactar con la empresa durante dos semanas a diario al no estar conforme con el trabajo que realizaron y poder tener una EXPLICACIÓN, se abren 5-6 incidencias las cuales no hemos tenido ninguna respuesta. En la última llamada nos comentan que "te llamará la supervisora urgentemente" ( aquí nadie llamó…) Hemos intentando solucionar el problema directamente con ellos y no hemos tenido más remedio que hacer la reclamación a una instancia superior( Banco de España). NO recomendamos esta empresa a NADIE.

Lamentable experiencia, me ha tocado tratar con Alberto Saez. Solo avisar a las personas que lean esto, que si su tasador es esta persona, soliciten otra. Una persona con nulas habilidades de comunicación, así como muy poco profesional. Incluso con toda la documentación aportada, sigue condicionando la tasacion. La edito, porque cambien de tasador A pesar de las perdidas económicas y esta fue aprobada sin problema. NUNCA ACEPTEN A ALBERTO SAEZ COMO TASADOR.

Después de hacer la tasación con ellos el banco me dice que tiene que cambiar el nombre al del banco. Después de enviar 2 correo y estar al teléfono durante tres mañanas durante al menos 4 horas todavía no he recibido respuesta. Dijeron un plazo de 24 a 48 horas, ya vamos camino de 4 días y aún no sabemos nada. No he visto situación más frustrante.

PEOR EXPERIENCIA IMPOSIBLE. Tienen 7 días hábiles para mandarte la tasación desde que el tasador visita la vivienda. Nos la mandaron el último día pero con múltiples errores ( dirección mal, REFERENCIA CATASTRAL mal, año de construcción mal…) el mismo día lo comunicamos y lo comunica el tasador a la empresa. Hoy, 10 días después seguimos esperando a que el "departamento de posventa" ( que dudamos ni que exista) dé autorización al tasador para modificar la tasación. Llamando todos los días y mandando correos que no sirven para nada. Las operadoras de atención al cliente son totalmente altivas y poco resolutivas dándoles completamente igual tu problema. No se puede describir la impotencia que genera tratar con este tipo de gentuza, que además de trabajar mal, ni les importa tener la compra de tu vivienda paralizada por su ineptitud.

Rápidos, profesionales y efectivos. Tasación para hipoteca. Rafael fue nuestro tasador, destacar que es un gran profesional y nos ayudó mucho explicando todos los detalles desde el primer momento que nos pusieron en contacto. Tuvimos dudas en elegir esta tasadora entre otras por las malas reseñas, para nada nos ha ocurrido lo que otros comentan... han sido rápidos para mandarnos la tasación y el valor que han estimado se corresponde con el valor de mercado, estamos muy satisfechos con el resultado y recomendamos esta tasadora sin duda!!