Budget Alquiler de coches - Barcelona Sants

Luego de leer el resto de las opiniones, hicimos la reserva de un Citroen C3, un poco temerosos por las malas experiencias de otras personas. Sin embargo, desde que llegamos la atención fue muy buena. Isabel nos recibió muy amablemente, nos dio un vehículo similar al que habíamos pagado; hizo una retención de 200 euros de la tarjeta, que nos devolvieron inmediatamente al entregar el vehículo de vuelta. Cuentan con su propio seguro de cobertura pero nosotros ya habíamos adquirido otro al hacer la reserva y no fue problema. Durante el viaje no tuvimos inconvenientes con el vehículo. Lo teníamos reservado hasta las 23:00 pero como cierran a las 20.30 lo llevamos a esa hora para evitar malos entendidos con la devolución, lo chequearon al instante y hasta ahora (4 días después de la devolución) no hemos tenido ningún recargo inesperado.

Quick service at check-in and car pick-up. The location is easy to reach. I trust Budget as my preferred rental, however this time I was charged the refueling fee by mistake. I had to return to the counter to rectify it and correct it. The agent Carolina was very helpful and assist me with it in no time! The deposit return is almost immediate.

El auto bien por eso una estrella, pero a la hora de devolución nos facturaron un rayón por 70€ el arreglo más tiempo de inactividad y algo más por 170€ más. Fui a reclamar y el auto ya estaba nuevamente alquilado. Que inactividad cobraron? Que es esta avivada de la empresa? Al final el alquiler parece barato y a la hora de la devolución se las arreglan para facturar a su favor.

Bookingden aracı kiraladık sıkıntısız teslim aldık ama alırken beklemek gerekti zira sıra oluyor uygulaması ile kşralamak daha az prosedür gerektiriyor sanırım km sınırı olmadan dolu depo alıp boş depo bıraktık teslim alırken Sants tren istasonundan aldık bırakırken ise havaalanına bıraktık yurt dışında adalara gidilmesine izin vermiyorlar harici avrupa içi sınır geçişleri için ufak bir fark alıyorlar depozito 3 hafta içinde iade edildi. Teslim alırken detaylı foto çektim. Teslim ederken sorun çıkmadı. Tam kaskoyu yaptırmayı unutmayın ama budget harici bir yerden örneğin bookingden, bunlar herhalükarda sizden tahsil ediyor siz diğer sigortadan talep ediyorsunuz.

Alquile un auto sin ningún problema. Al momento de dejarlo seguí todos los pasos, lo deje en las condiciones pactadas en el horario pactado. Cuando me tenían que devolver la fianza me cobraron aproximadamente 50 euros extras por "dejar el tanque a ⅝". Esto es una mentira, al presentar la queja en atención al cliente me pidieron la factura de la última carga, la cual presente con la ubicación de la gasolinera cercana. Su respuesta fue que la carga era insuficiente para llenar el tanque, cuando había usado todo el fin de semana el auto y tuve que cargar múltiples veces, no tienen idea cuánto había que cargar para llenar el tanque. De más está decir que son unos estafadores. Sacar foto a absolutamente todo porque van a intentar robarles el dinero!

He usado varias veces el servicio y siempre muy amables, con muchos agentes para una atención rápida, además de que te permiten adelantar el trámite para retirar el coche por internet y teléfono. Los agentes muy amables siempre y siempre he tenido un coche mejor del alquilado, generalmente automático incluso y en excelente estado. Recomendable!

Unjustified extra charge. I booked a car for one day via Check24 around 12 PM, about two weeks ago. At the rental desk, the lady clearly informed me that I could return the car by 12 PM the next day, as the rental duration was for 24 hours. However, I returned the car the same night at 11 PM and dropped the keys in the return box, as the office was already closed. The return was only registered the next morning around 8 AM when the office reopened. To my surprise, an extra €20 was charged to my account without any prior notice or confirmation of the deduction. When I followed up with Check24, they informed me that the charge was due to a late return. This is completely unreasonable, as I returned the vehicle well within the 24-hour rental period. How can customers be expected to return the car only during office hours, when the office is closed at night? I followed the correct procedure, returned the car on time, and yet I was charged unfairly. This experience was extremely disappointing. It feels like money was taken without justification.