Concesionario Ortasa Motor Bilbao

Muy buena experiencia con Jose en la adquisición de un Skoda Elroq. Se agradece que las cosas se expliquen de forma clara y con seriedad, sin jugarretas ni información a medias. Las consultas nos fueron respondidas rápidamente y eso que hice muchas. En cuanto al coche y la entrega también genial, nos explicó todo lo necesario y con toda la paciencia del mundo. El proceso de compra de un vehículos siempre es tedioso pero ha sido verdaderamente sencillo y agradable.

Experiencia nefasta en Ortasa: taller que no responde ni repara. Mi experiencia con el TALLER Skoda Ortasa ha sido muy negativa. Compré un Skoda Kodiaq nuevo en 2024 y desde el primer mes empezaron las averías graves, de las que "supuestamente" me repararon. Pero, las averías han continuado, algunas incluso poniendo en riesgo mi seguridad y la de mi familia. El coche lleva casi dos meses parado en el taller, sin reparar y sin recibir apenas información ni soluciones por parte del taller. La falta de profesionalidad y atención al cliente es inaceptable. No recomiendo en absoluto acudir a este taller ni confiar en su servicio postventa.

Muy buena experiencia con Alex. Nos atendió de forma cercana y profesional desde el primer momento. Fue muy atento, se tomó el tiempo de explicarnos todo con detalle y resolvió cada duda con paciencia. Lo que más valoramos es que se preocupó de verdad por que el coche que eligiéramos se adaptara a nuestras necesidades, sin forzar nada. Gracias a su asesoramiento, terminamos comprando un Skoda Kodiaq con el que estamos encantados, y además a un precio muy competitivo. ¡100% recomendable!

Me tocaba pasar revisión de los 60mil al Skoda kodiaq que compré aquí mismo. Muchas veces nos molestamos si no somos bien atendidos, pero está vez a sido todo lo contrario. Después de confundirme de día, e ir un día antes a la revisión dándonos cuenta más tarde. E sido atendido por Edu, quién a hecho lo posible para poderme recoger ese día el coche y así facilitarme la logística. A la vez entregarme antes de lo previsto el coche de vuelta. Siendo las cosas así, solo queda agradecer al los del taller y especialmente a Edu.

Trato muy poco profesional. Deje el coche el día 3 junio del 2025 por un ruido en la torreta de la suspensión delantera de la parte del copiloto, me comentaron que me iban a llamar, pero esa llamada no llegaba. Les tuve que llamar 5 dias para saber algo de mi coche, la respuesta siempre era la misma: DEJAMOS AVISO Y TE LLAMARAN EN CUANTO LLEGUEN, pero seguían sin llamarme. Después de tres semanas me devuelven el coche diciéndome que le han hechado una grasa especial y que lo han probado y ya no suena. Probe el coche dos dias y al hacer maniobras sonaba igual que al principio. El viernes 27 estuve todo el dia llamandoles y no me cogen el telefono, el lunes 30 lo mismo y nada, entonces decido ir al concesionario, eran las 13:00 y para no variar me dicen que se han ido a comer pero que a las 14:30 llegan y que me llamarán, que deja aviso URGENTE. Estamos a dia 2 de Julio y aun ni se han molestado en llamarme... El coche tiene 1 año y 17 000 km, si llego a saber que me iban a dar este trato no compro skoda, LAMENTABLE.

Servicio de taller pésimo piezas que tardan 2 semanas es llegar pides cita te dan para las 8:30 caviar aceite y te dejan todo el día sín coche cuando antes en una hora lo tenías pero cobrar te cobran como premiun una vergüenza

Encantado con el trato recibido por el comercial Tomás. Desde el primer momento se ha ocupado de cualquier detalle para que la gestión de la compra sea perfecta. Hace una semana que recogí el vehículo y todo ha salido perfecto! Muy agradecido al concesionario y al taller en cuanto a la entrega del vehículo!