Grupo Seligrat, S.L.

Una estrella por qué no su pueden 0. Compré una furgoneta por 17.000€ en el mes de diciembre, tenía 4 años y 120.000km. En marzo tuve una avería en el motor, presupuestada en 9.000€, a día de hoy ni Jose el comercial que fue muy amable y cercano hasta que llegó la avería me contesta, ni la garantía externa que tienen contestan. Total, compre el vehículo hace 7 meses y lleva 4 parado. He solicitado vehículo de sustitución o alguna otra solución temporal en reiteradas ocasiones sin respuesta. Abogados de por medio, y ni así hacen nada. Unos estafadores. Entiendo que un vehículo de segunda mano puede tener averías y entrar dentro de lo normal. Lo que no entiendo es como comprando en concesionario y con garantía la situación sigue como el primer día. El único presupuesto que tengo es el de mi mecánico de confianza, ellos ni han hecho la valoración a día de hoy.

Una pena no poder poner ninguna estrella, mucho cuidado con esta gentuza, te dan una garantía en segunda mano de una empresa llamada Conforgest, tanto está empresa como el concesionario son unos estafadores, solo puedo dar las gracias a Carlos Gutiérrez por como se portó conmigo, entiendo que mire por la empresa pero sabe que no llevan razón, por otra parte y nada agradecido con el trabajo realizado de Yolanda, la recepcionista de taller, al final una vende humos. Y no me puedo olvidar de Alberto el vendedor de ocasión, sabiendo cómo estaba el coche lo saco a la venta, igualmente para Rubén el mecánico, que prometió que quedaría bien y cual fue mi sorpresa que no apretaron los tornillos de la cuba del motor incluso alguno faltaba. Todo esto me doy cuenta cuando he tenido que cambiar los amortiguadores reventados desde el primer día y ruedas, las traseras cuando se me entregó el coche tenían diez años desde su fabricación. Lo he metido por la OCU y ni contestan, ahora en cuanto pueda los demandó en juzgado. Según la ley de garantías del 1/01/2022 el vendedor se tiene que hacer responsable de cualquier reparación por fallos ocultos, la mia fue de casi 4000€ y tuve que abonar 1200€ para que lo arreglaran después de tres meses sin coche. TENGA MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE Y LO QUE FIRMAN.

Me dicen en recepción que el mecánico está hasta lss 14h, llego a las 13:40h solo para hacerle una consulta y veo desde el concesionario que no hay nadie y le pregunto a la chica de la recepción y me dice que vaya directamente por renault minuto. Voy y esta cerrado, regreso al concesionario para preguntar y puerta cerrrada, ya ni me dejan pasar y eran las 13:45h.... Lo primero, si no esta el mecanico no me mandes a el, y segundo si decis que tebeis un horario cumpirlo, igual que lo ahcemos todos en nuestro trabajo.

Como parece que les gusta eliminar las reseñas malas y que dicen la verdad a ver si se publica y no la vuelven a eliminar. Este taller no es más que un saca dinero, se aprovechan de la gentes. quieren sacar dinero a costa de una avería que no cuesta ni la mitad de lo que piden. Te dan un presupuesto y te dicen para el día que lo tienen...mentira, a los 3 días aumentan el presupuesto y te dicen una nueva fecha. Destrozan ellos una pieza y no se hacen cargo, te suben el presupuesto más de 1000€ porque han preparado ellos la avería. Para colmo, te prometen que tienes el coche un día y preguntándole 20 veces te sigue diciendo que ese día está si o si, vas ese día y no está el coche, pides coche de sustitucion y encima quieren cobrarte el alquiler de ese coche. Alberto Redondo no es más que un mentiroso, y encima va cambiando de opinión de lo que ha dicho y cada vez te dice una cosa diferente mintiendote a la cara aunque haya testigos. Y casualmente te dice que lo que ha pasado no es habitual que por eso me había asegurado y prometido esa fecha...en fin. Esto va al consumidor y a comisaria o donde haga falta. No llevéis los coches a este taller. El coche entro andando al taller y acabo saliendo de él en grúa ya que no se hacían responsables de todas la mentiras que me contó Alberto redondo. El día que fui con la grúa no fue capaz de decirnos que el coche no se podía arrancar, que le habían dejado completamente inservible y cuando estuve más de 1 hora intentado hablar con él no fue capaz de dar la cara… eso demuestra la clase de persona que trabaja en este taller, su contestación fue que estaba trabajando, parece que no todas las personas somos iguales para él y cuando le dices la verdad ya no eres ni cliente. Han revisado el coche en varios talleres y varias personas y coinciden en lo mismo: que la avería que han preparado no la hace ni un chico de 15 años que está empezando a estudiar mecánica ni el peor mecánico del mundo, que parece que lo han preparado a propósito para tener que cambiar piezas y ganar más. Después de varias reclamaciones a Opel y seguimos con la denuncia, ya he hablado con superiores de Opel y espero que hagan lo que me han dicho con este taller y con ALBERTO REDONDO. Parece que cuando ha llegado la reclamación de la OCU y la denuncia con peritaje sí que les interesa lo mal que trabajan en sus talleres oficiales. Ojalá y les cierren el negocio porque son unos estafadores. Que no tenéis ninguna información de mi expediente? Pues las imágenes no mienten, cosa que vosotros sí que haceis

Acudí a la revisión anual. El trato fue muy cercano, con información de las tareas a realizar. El tiempo en el taller fue breve, de un día, y el vehículo lo recogí sin tiempo de espera. Alguna función que desconocía me lo aclararon enseguida. Mi experiencia fue muy positiva.

Es la segunda ocasión que acudo al taller. Muy contenta con mi asesor José Manuel Serrano y destacar también la amabilidad de las chicas de recepción.

Buen grupo de marcas de coches, gente amable y profesionales que tienen, llevo el coche a sus revisiones y no he tenido ningún problema todo genial y así da gusto. Les felicito y en especial a David quien me atendió estupendamente. Saludos