Flexicar Lugo | Concesionario de coches de segunda mano

Primeramente destacar el trato y trabajo del comercial José de Flexicar de Lugo. Todos sabemos lo difícil que es hoy en día confiar en las personas, y sobre todo si es en la distancia,. Gracias a su trato y compromiso me dio la confianza necesaria para comprar un vehículo sin verlo, sabiendo que puede ser problemático por el tipo de vehículo que es. Pero aún así consiguió que la venta fuese impecable y satisfactoria ! Me llevo mi cuota 300 a madrid encantado con vosotros.

Hoy 19 de septiembre 2025 gracias al vendedor José manuel quien me vendió el coche y a una de las encargadas de post venta me cambian dos de las cuatro ruedas agradezco su empeño que HAN PUESTO PARA LA solución del problemA RECALCO QUE JOSÉ MANUEL Y OLGA han empatizado conmigo por eso cambio las estrellas de 1 a 4. En julio he comprado un BMW x1 en flexicar lugo tras llevarlo a la casa oficial hacer un diagnosis me dicen que las ruedas están cuarteadas y con un deterioro elevado para los 3000 mk que le he hecho al ve hasta el día de hoy. Me pongo en contacto con una responsable de garantía de FLEXICARLUGO Y HA SIDO GROSERA Y MAL EDUCADA SIN EMPATIZAR NI UN ÁPICE CON EL CLIENTE. He tratado el coche muy asegurado y demostrado le envío la documentación y las fotos y a pesar de pagar una garantía ampliada me dicen que es por mi culpa. También me dicen que tiene una tapa rota la que cubre el cárter y me dice la responsable que es decorativa que no puede hacer nada. Pido que me den la documentación del peritaje que ellos le han hecho al coche y me la deniegan es sin duda la peor compra. No entiendo como una empresa tan grande por cuatro ruedas que ellos han puesto en mal estado no la cambien. Hoy he tenido que pagar un abogado para poder pelear esto y ahora quiero la devolución de mi dinero ya no me fío y quiero devolverles el coche. Si antes recomendé esta empresa hoy NO LA RECOMIENDO POR LAS GARANTÍAS AL CLIENTE. Es una vergüenza que flexicar lugo no empatice y ayude con este problema que desde luego no es culpa de un mal uso así lo dice el peritaje que yo le mandé hacer al vehículo. No caigáis como yo en la trampa flexicar.

He comprado coche en Flexicar Lugo y la experiencia no puede ser más satisfactoria. Contacté con Flexicar Lugo para comprar un BMW Serie 1 que anunciaban y entregar mi actual vehículo. Me atendió Anxo Martínez y desde el minuto uno, se preocupó y me asesoró en todos y cada uno de los pasos que debía dar para la compra del nuevo y para la tasación de mi antiguo coche, que me pareció correcta. Después de llegar a un acuerdo y proceder a la firma de los contratos, a los pocos días ya estaba recogiendo mi nuevo coche en las instalaciones de Flexicar Lugo. En la entrega del coche me atendió Ana que también me asesoró, muy diligentemente, para los últimos flecos que quedaban y en el funcionamiento del coche. Flexicar Lugo es una tienda recomendable 100%, la atención y asesoramiento por parte de sus comerciales y gerencia (Anxo Martínez y Ana) no puede ser mejor, resolviendo cualquier duda y dando la mejor solución. ¿El coche...? Simplemente espectacular, mejor de lo que esperaba, con 78.000 km está como nuevo y en la entrega perfectamente limpio y con mantenimiento e ITV recién pasados.

Hace unos dias compré mi coche con la ayuda de Yesse y la verdad es que fue un placer tratar con ella. Es amable, transparente y se nota que sabe lo que hace. Me ayudó en todo el proceso, sin presiones y con total confianza. Da gusto encontrar comerciales así, que se preocupan de verdad por el cliente. Muchismas gracias!!

• He comprado un vehículo, entregado el mío en mayo de 2025, hoy es 10 de Julio de 2025. • Revisión 250 puntos…. Esto sin duda NO ES CIERTO. El vehículo salió sin funcionar el agua de los limpias, vibrando por falta de equilibrado de las ruedas, y con cambio solo de aceite y filtro, sin saber como está el resto. • Preparación para entrega una limpieza y punto • Garantía incluida legal, mínima, no queda otra que ampliar. • La otra garantía de pago es un seguro de CASER, después de dos meses no me han enviado el condicionado particular ni la póliza, y ya están pagados los dos años, lo que está cubierto… veremos, 1.100€ a mayores. • Cuando llevas tu coche para entregar a cambio, a revisar, ya se quedan con él, y con el dinero hasta que pasan mínimo 7 días, así que toca alquilar un coche, hasta que llega ese dinero y hasta que te entreguen el que has comprado, habiendo pagado la diferencia y estando en su poder. • En mi caso he tenido que firmar la pérdida del permiso de circulación por extravío, como si lo hubiera perdido yo. La ficha técnica me la enviaron tras reclamarla semanas después. • Postventa y taller, te dan una cita programada, un lunes a primera hora , a última hora de ese día les contacto y me dicen que tiene que quedarse el coche allí. Lo que tenía que hacer el coche era equilibrar ruedas, motor de agua del limpia y revisar la pantalla que se queda en negro a veces. El caso es que al final está desde el lunes a las 10 de la mañana hasta el jueves a las 11 de la mañana y la pantalla pues dicen que la hay que llevar a origen, esto me lo dicen el miércoles por la tarde, cuando les propongo recogerlo el miércoles a última hora para ahorrar un día de alquiler, contestación que imposible, simpático es que cuando lo voy a recoger el jueves, me dicen que lo pude recoger el día anterior, tengo todos los wasaps intercambiados con Postventa. • No iba a poner reseña para no perjudicar principalmente a los empleados, principalmente el vendedor Jose Manuel, que siempre ha sido profesional, educado y pendiente de la operación y la señorita de Postventa Olga, muy educada en todo momento, aunque sus noticias no eran para nada de mi agrado. • Ahora bien, lo de verdad fuerte, es cuando estoy explicando a Olga de Postventa, los inconvenientes de venir de más de 100 km, los costes del coche de alquiler y que no tiene sentido después de darte cita, el lunes a las 10, que no se pongan con el ya, en ese momento aparece una señora gritando, totalmente desencajada, sin educación, diciendo cosas sin sentido, sin ni tan siquiera presentarse ni decir su nombre, se supone que era la supervisora, encargada, jefa… no se, un cargo supuestamente para alguien educado, coherente y con un poco de cultura, saber estar y razonable.. Bueno mi compañero y yo nos quedamos totalmente sorprendicos, después de semejante número, gritando, echando en cara temas sin sentido de la venta de mi anterior vehículo… explicando que todos los talleres de este mundo, cuando te dan una cita un día a una hora no se ponen con el vehículo, bueno, hasta tal punto que al ver, que ni hablar ni explicar podíamos, decidimos subirnos al coche para irnos, al cerrar la puerta sigue gritando y amenaza diciendo que no se me ocurra volver a ese concesionario. Alucinante, cuando hace dos meses compraste un vehículo. Es increíble que una empresa supuestamente seria, tengo este nivel de empleados…. Espero que tengan mucha suerte y que mejoren este tipo de personal y la organización.

El coche se compró en Madrid nos atendió Cristina y Quiero agradecerle profundamente por su dedicación y esfuerzo en este asunto. Su apoyo ha sido fundamental, y Tus palabras me dieron fuerzas para seguir adelante, ¡gracias!"Cristina.

Recomendaría 100% Mi experiencia de compra ha sido excelente. Destacar la gran profesionalidad de Jose Manuel para gestionar todos los trámites , siempre pendiente y disponible para atender dudas e información transparente, Resolviendo con rapidez algún imprevisto que surgió. Un gran vendedor y un gran profesional