OcasionPlus Mataró | Concesionario de coches de segunda mano

Muy satisfecho con la gestión de venta de mi vehículo. Sajid me atendió desde el primer momento con mucha amabilidad y confianza. Se encargaron de guiarme en todo el proceso. Después de visitar otros concesionarios este fue el mejor de Mataró. Todo muy claro y facil.

Una experiencia lamentable que no recomiendo a nadie. Compré un coche por 25.000 € en esta empresa, el cual venía con un certificado firmado por ellos asegurando que no tenía ningún golpe estructural. Tras una revisión detallada, descubrí que el vehículo había sido reparado de forma chapucera: marcos de puertas cortados y soldados, pintura mal aplicada y sin uso de masilla. Es decir, un coche con la estructura comprometida, vendido como si estuviera en perfecto estado. Lo más grave es que al exponer todo esto, he enviado una reclamación formal, con pruebas y detalles, y tras varios días, ni una sola respuesta. Además, la atención por parte del vendedor que me atendió, un tal Sergio, fue desde el principio improvisada, poco profesional y carente de cualquier empatía o responsabilidad. Una vez hecha la venta, desaparecen. Cuidado con lo que os lleváis de aquí. No es solo un coche, es vuestra seguridad y la de vuestros seres queridos. Lo barato puede salir muy caro cuando se juega con la verdad. Actualización al caso 07/10/2025: Sigo sin tener contacto con la empresa para llegar a un acuerdo. Agradezco su respuesta, aunque considero que no responde al fondo del problema. Compré un coche en sus instalaciones y, tras una revisión técnica, se ha detectado un grave daño estructural que ustedes certificaron por escrito que no existía en el momento de la compra. El vehículo fue financiado, y actualmente estoy pagando una cantidad considerable por algo que no corresponde al estado real del producto que ustedes vendieron. He iniciado los trámites legales correspondientes y estoy tramitando un informe pericial para acreditar este daño oculto. Me parece una falta de responsabilidad que se limite a una respuesta genérica y no se afronte el caso con la seriedad que merece, tratándose de un posible siniestro estructural en un vehículo que afecta a la seguridad. Espero que reconsideren su posición y colaboren con una solución justa antes de tener que acudir a los tribunales.

Me gustaría compartir mi experiencia positiva con Bernardo Manzano , que me ha brindado un servicio excepcional. El proceso de compra fue transparente y sin sorpresas. Me ofreció un coche en excelente estado, ha superado mis expectativas en cuanto a rendimiento y comodidad. La atención fue excelente de todo el equipo, se tomó el tiempo para explicarme todos los detalles del coche y responder a mis preguntas. Me sentí valorado y atendido en todo momento. Su profesionalismo y dedicación son dignos de destacar. *Puntuación:* 5/5

Acabo de adquirir un vehículo de ocasión en este establecimiento y la experiencia ha sido totalmente positiva y recomendable. La atención prestada por Bernardo Manzano ha sido excelente en todo el proceso, desde la elección del coche hasta los últimos detalles antes de tener la llave en mano, pasando por todo el papeleo y tramitaciones. Muy profesional, se nota la experiencia.

Abdel, vendedor de ocasión plus, Llisà y Mataró, cercano, buen trato, buen recomendados de garantías para sus ventas, segundo año solo por 600 y cuatro meses el coche en casa y fallo. Pues 150 euros que no cubre la garantía ni los primeros meses. Claro,cercano,buen trato pero olvidadizo. Bajo las averías están cubiertas, se le fue no explicar ni dar este folleto. Garantia que no cubre nada. Los que vayáis pedir explicaciones de los 600 euros que te piden k les regales, para ampliar a 24 meses lo k no cubre ni los 4 meses primeros.

Avoid this dealership at all costs — completely untrustworthy. I purchased a car from them last Friday. The purchase was already delayed by two weeks because I had to insist they fix several faults that were originally agreed to in the sale price — they tried to avoid doing the repairs until I pushed back. Shockingly, on the very first day of using the car, the sunroof shattered due to a faulty mechanism. It’s honestly a miracle that my one-year-old son, who was standing next to the car, wasn’t injured by the falling glass. When I returned the car, I was met with zero support. The staff simply told me to claim it on my insurance — despite me explaining multiple times that the vehicle wasn’t even being driven when the glass broke. Suggesting I file an insurance claim in this case is not only unacceptable, it borders on encouraging fraud. If I had been driving or if the car had been vandalized, sure, an insurance claim would make sense. But this was a clear mechanical failure on a vehicle I had just picked up, and I rightly expected it to be covered under the so-called "premium one-year warranty." That warranty, apparently, means nothing — they refused to help or take responsibility for a car that was literally in use for less than 24 hours. It’s disgraceful. Even worse, no one at the dealership showed any concern for the safety of my child or offered an apology for the dangerous situation their faulty vehicle caused. The complete lack of empathy or accountability is genuinely appalling. If this matter isn’t resolved in full by the end of the week, I will be pursuing legal action. I urge management to do the right thing — contact me directly. I can provide the car registration and photos of the damage. Perhaps then you’ll reconsider who you’ve hired at this location and how you treat your customers.

★☆☆☆☆ Una experiencia frustrante y costosa Mi experiencia con Occasión Plus ha sido un auténtico desastre. Tras confiar en ellos para la venta de mi coche, perdieron unos documentos importantes y, en lugar de asumir su error, me dijeron que se quedaban el vehículo. Días después, cambiaron de versión y resultó que no, que todo había sido un malentendido. Mientras tanto, yo ya había perdido tiempo valioso y, lo peor de todo, tuve que contratar un nuevo seguro por un solo día para poder recuperar el coche. Un gasto completamente innecesario causado por su desorganización y falta de profesionalidad. No solo me hicieron perder dinero, sino que además me generaron un estrés innecesario. La falta de comunicación interna y la poca seriedad con la que manejaron el asunto me hacen desconfiar totalmente de esta empresa. No la recomendaría a nadie que valore su tiempo, su dinero y su tranquilidad.