OcasionPlus Rivas-Vaciamadrid 10 | Concesionario de coches de segunda mano

El día 30/07/2025, compré un Mercedes b250e, en el momento de la entrega del vehículo, se produjo la rotura de la luna. La empresa me facilitó un coche de sustitución que, al no haber sido revisado previamente, a los pocos kilómetros (aprox. 200 km, sobre las 18:00 h) presentó una avería por fuga de anticongelante. Ante esta situación, contacté con la empresa solicitando que me enviaran lo antes posible un taxi u otra solución para poder regresar a casa, ya que mi hijo debía recibir tratamiento de quimioterapia a las 8:00 h del día siguiente en el Hospital de Santa Lucía de Cartagena. La respuesta del trabajador Hansa fue inapropiada y ofensiva, indicando que "no pusiéramos de excusa el cáncer". Tras ello, intenté reiteradamente contactar con el responsable Manuel. Finalmente, después de permanecer aproximadamente cuatro horas varados en la carretera, se nos envió un taxi con el que llegamos a nuestro domicilio cerca de la medianoche. Al día siguiente tuve que asumir personalmente el coste de un taxi para trasladar a mi hijo al hospital, a pesar de haber comunicado al Sr. Manuel que la empresa debía hacerse cargo de este gasto. Ha pasado más de un mes y no se me ha reembolsado cantidad alguna. Días después se me entregó un vehículo para poder desplazarme a Madrid a recoger mi coche. Al retirarlo, comprobé que el mismo se encontraba en mal estado: lleno de cristales en el interior y con la luna mal instalada (circunstancia que confirmé a los pocos días). El 31/08/2025 acudí a la empresa, pero antes llevé el vehículo a mi mecánico de confianza, quien al conectarlo al sistema OBD detectó aproximadamente 10 fallos. Informé de ello en el taller de OcasiónPlus, donde me indicaron que serían reparados. Asimismo, les advertí de una fuga de aceite visible en el suelo. El 02/09/2025, al regresar a recoger el vehículo, constaté que la luna seguía mal montada (las gomas interiores estaban pintadas de manera deficiente) y que lo único que habían hecho era borrar los códigos de error del sistema, lo cual confirmé al conectar nuevamente el OBD en su presencia. Pregunté por la fuga de aceite y me aseguraron que no existía; sin embargo, al mostrarles la zona exacta, elevaron el vehículo y comprobaron que la válvula tenía pérdidas, encontrándose toda la zona impregnada de aceite. En conclusión, los problemas iniciales no han sido solucionados, el vehículo presenta deficiencias graves y el servicio recibido ha sido deficiente, dejándonos incluso en la carretera durante horas en una situación especialmente delicada. Si queréis que os engañen, se rían de una enfermedad y os engañen comprar coches en ocasiónplus Rivas. Por otro lado la gente del taller es la única que se salva sobre todo Diana, ya que les ha enseñado a trabajar no ha engañar a la gente y reirse de ella.

Una experiencia decepcionante, llena de mentiras, retrasos y falta de profesionalidad. Evitad esta tienda. Compré un coche en esta instalación de Ocasión Plus (Rivas-Vaciamadrid) el 1 de febrero de 2025 desde Vigo, con la promesa firme de que el coche estaría listo para ser recogido en 3 a 5 días. Lo necesitaba con urgencia para el día a día, y ellos lo sabían. Desde el momento de la compra, la comunicación fue desastrosa. Nadie respondía a los mensajes, ni daban explicaciones. Me vi obligado incluso a llamar a la propia oficina para comprobar si el coche existía realmente, por miedo a haber sido víctima de una estafa. Tras 15 días, el 14 de febrero me confirman que ya está todo listo. Compro un billete de avión a Madrid por mi cuenta, y al llegar el 15 de febrero, me dicen en la oficina que nadie sabe nada, que el coche no está preparado y que ni siquiera está claro dónde está. Solo tras insistir y amenazar con llamar a la policía, consigo que busquen el coche, y horas después, me lo entregan en condiciones absolutamente inaceptables. Aquí algunos de los defectos graves que presentaba el coche: Maletero desmontado por completo, con cables sueltos y luces sin instalar Sensores de ruedas ausentes y varios pilotos de avería encendidos Desperfectos en la carrocería y sensores de aparcamiento cubiertos con pintura, por lo que no funcionan Ruedas extremadamente deterioradas, con cortes como si se hubieran hecho con un cuchillo. Gomas de maletero y luneta trasera podridas, entra agua cuando llueve. Presiones mal ajustadas, y los discos de freno al 25% de su vida útil. Parabrisas mal montadas y secas, no son del modelo del coche. El coche estaba medio sucio por dentro y por fuera. Con graves desperfectos en la pintura y carrocería. Aun así, confiando en su promesa de que se encargarían de todo, me vuelvo a Vigo con el coche. En la tienda de Vigo (que quiero aclarar que sí me han tratado con profesionalismo y respeto), descubren la magnitud de los fallos. Comienzan a tramitar algunas reparaciones, pero todo depende de autorizaciones del centro de Madrid, que simplemente deja de responder. Estamos a día 25 de mayo y todavía no se han resuelto muchos de los problemas. Meses de promesas vacías, esperas injustificadas y absoluto abandono por parte de la central. Ocasión Plus Rivas-Vaciamadrid ha demostrado una falta total de seriedad, profesionalidad y respeto hacia el consumidor. La experiencia ha sido frustrante, costosa y emocionalmente agotadora. Aconsejo a cualquier comprador que lo piense muy bien antes de confiar en esta empresa.

Muy decepcionado con la experiencia de compra en Ocasión Plus. Tras recoger mi Fiat 500 Cult Hybrid el 26 de mayo de 2025, detecté múltiples defectos que debieron revisarse previamente (depósitos vacíos, piezas defectuosas o incompletas, fallos mecánicos). El comercial que me atendió, Sr. Manuel, no realizó el seguimiento adecuado y ha habido una total falta de coordinación entre él y el taller. Además, utilizaron mi coche sin mi autorización para una gestión interna, lo cual considero inadmisible. Pésimo servicio postventa y nulo compromiso con el cliente. Ya he presentado reclamación formal ante Consumo ya que el correo atencionalcliente@ocasionplus.com no contesta y el publicado en la web administracion@ocasionplus.com No existe! A fecha de hoy 4/06/26 sigo esperando a los tapacubos y a que ofrezcan como mínimo una revisión verídica para que no continúen saliendo fallos/averías o desperfectos.

Adquirí un Honda Civic VTEC Turbo de 10ª generación en OcasionPlus Móstoles. Tuve problemas con el sensor de presión de los neumáticos y un chirrido en los discos de freno. Mario, en la sucursal más cercana, me atendió en el taller. Le expliqué los problemas y concertó la revisión. Tras la revisión, Mario me explicó los problemas y la solución con transparencia. Dejé el coche para que lo arreglaran. Hubo problemas con las medidas de los discos y el testigo de presión de los neumáticos volvió a aparecer. Tras dos intentos, instaló el disco a la medida correcta y solucionó el sensor de presión. A pesar de la sobrecarga de trabajo, Mario mantuvo la calma y la paciencia incluso con otros clientes difíciles. Otros compañeros que me atendieron no estuvieron a la altura. No sobrecarguen a sus empleados, contraten más personal. ¡Gracias, Mario!

Después de casi un mes, sigo esperando que me devuelvan mi dinero. Se llevaron el coche hace 6 días, para hacer un recorrido de 350 kms (cosa que un 4h se hace). El trato hacia el cliente me parece vergonzoso, incomunicación, no se preocupan, etc.. Sinceramente recomiendo no comprar aquí. SEAT LEON CUPRA 7419 GDF

El comercial Denis poco profesional. Encantador hasta que se paga, despues desaparece, malas formas y no da explicaciones. Hemos pagado una garantía premiamos sin firmar ninguna documentacion, pese a pedirla reiteradamente y con 14.000km el coche ya tiene 2 cuantiosas averías. Tampoco te Dan el vehículo de sustitución garantizado porque hay lista de espera. Tardan 3 semanas en darte diagnostico y teniendo que llamar diariamente. Borraran esta reseña pero la volveré a poner diariamente.

Mi experiencia con ocasiónolus Rivas a sido vergonzosa, esperas de semanas para la entrega del coche, el comercial Denis que nos vendió el coche a mí y a mi marido se dedicó a preguntarnos y alardear de lo buenos que eran en el taller de ahí, que todo lo iban a dejar perfecto, una semana y algo más tarde fuimos a recoger el coche y qué sorpresa, no había echo ni una cosa de lo que nos dijo que haría, encima, ni te coge el teléfono ni te contesta. Son unos sin vergüenzas y unos mentirosos, encima la ficha técnica del vehículo pone unas características que el coche no cumple, y una revisión que por supuesto no se hizo, como por ejemplo que las pastillas de freno están gastados, y pone que están al menos a un 40 por ciento, y la respuesta del vendedor ante eso es "bueno no pasa nada se cambian y ya" bueno pues si pasa, porque me han vendido un coche sin frenos en el que se monta mi marido mi hijo y yo, entonces si pasa, llevamos hoy el coche al taller para cambiarlas después de 2 semanas sin ellas y para cambiar el soporte motor porque los pedazo de chapuceros nos lo dieron roto que perdía aceite, tardan 1 h contada entonces cambiar eso que es una pieza que se tarda bastante más en cambiar y da la casualidad de que tiene la misma rozadura en el mismo sitio que cuando lo dejamos Sinceramente no recomiendo comprar nada aquí porque son unos chapuceros absolutos, que cuando vas a reclamar algo tan grave como que me hayan vendido el coche sin frenos no dudan en echarse la culpa unos a otros, de vergüenza.