Flexicar Viladecans | Concesionario de coches de segunda mano

Hace menos de 6 meses le compre a estos sin verguenzas un peageot 3008 con 60 mil km y cual fue mi sorpresa que me estafaron. Me vendieron el coche con la correa de distribución como veis en la foto en muy mal estado. Dedde el momento de la entrega del coche me salta el fallo de motor, a lo que me dicen en la tienda que ed probable que la centralita se reinicie a medida que vaya en marcha y que sino vuelva a sus talleres. El coche ha vuelto a sus talleres 5-6 veces en 5 meses, no han querido cambiarle la correa de distribución alejando que son fallos leves en estos meses (cambio del cuadro de la mariposa, la bateria, los filtros, nada de la correa a pesar de lo evidente) el coche no lo he tenido ni dos semanas en 5 meses. He puesto una reclamación por la ocu y ha sido la única manera en la que me han hecho algo de caso. Y digo algo porque no me dan una solución, ni me contestan las llamadas así que los voy a llevar a juicio a pesar de mi intensión de que me devuelvan el dinero o me den otro coche. Tengo la garantia premium que no me ha servido para nada porque ni coche de sustitución me dan a pesar de solicitarlo. NO LE COMPREIS A ESTA GENTE, SON UNA ESTAFAA.

Vengo a poner una mala reseña debido a que ES IMPOSIBLE contactar con alguien de Flexicar, a ver si así alguien es capaz de contestarme. Estoy profundamente decepcionado porque nadie quiere cumplir con sus responsabilidades y solo percibo una falta de profesionalidad enorme. Y sí, ya he enviado un correo al departamento correspondiente y después de un mes sigo sin respuesta. Formalicé la compra de un Seat Leon Cupra el 4 de abril de 2025. Aunque el proceso de compra fue correcto, surgieron varios problemas tras la firma del contrato y la entrega del coche: 1. Retraso en la entrega: La entrega se retrasó más de dos semanas y, al presentarme en el concesionario, el coche no estaba listo ni limpio. 2. Defectos detectados al probar el vehículo: -Tubo de escape torcido (prometieron repararlo) adjunto fotos. -Vibración en el maletero causada por un plafón con palillos de dientes (solución improvisada) adjunto fotos. 3. Falta de atención del vendedor: Tuve que insistir constantemente para obtener información, ya que no respondían a sus mensajes. 4. Falta de reparación real: -Tras dos semanas más, el coche fue entregado sin haber corregido los problemas. -Se llevó nuevamente al taller el 12/05/2025. Una semana después, el escape estaba peor y el plafón fue "arreglado" con pegamento, solución poco profesional. -El vendedor reconoció el mal trabajo y prometieron una nueva cita, que nunca confirmaron y por lo tanto nunca se reparó. 5. Solución por cuenta propia: Ante la falta de respuesta, decidí llevar el coche a un taller externo, donde solucionaron el escape en tres días. 6. Promesa de reembolso: Jean (encargado de Flexicar de Viladecans) prometió gestionar el reembolso si el cliente enviaba la factura, cosa que hice el 13/06/2025. A 09/07/2025, sigo sin una solución. Me arrepiento de haber pagado la garantía adicional de 1100€, ya que considero que no he recibido el servicio esperado. Espero una respuesta en un plazo razonable. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a organismos competentes de consumo.

Tengo un Kia Sportage adquirido en el concesionario de Viladecans en agosto de 2024, en su periodo de garantia, el coche dejo de funcionar y solicite la atencion por garantia, y han asignado el concesionario de Vilanova i la Geltru, se tardaron dos meses en diagnosticar una falla muy grave en el motor (vicio oculto).....y el servicio es fatal, sino es porque estoy casi a diario yendo personalmente a la tienda, simplemente no hubieran hecho nada, la linea de atencion no brinda mucha informacion, los responsables de las dos tiendas, (viladecans y vilanova) te dan largas con excusas de todo tipo, asi que no se lo recomiendo a nadie En cuanto la respuesta que vayan a dar del departamento de calidad, decir que hace casi un mes (27/08) envié el correo a clientes y no responden, asi que no pierdan su tiempo en copiar y pegar el mismo comentario que hacen con todos...nos vemos en los juzgados para que me hagan la resolucion de contrato y la indemnnizacion por daños y perjuicios!!!! Actualizo la reseña e informacion indicando que finalmente me han hecho la recompra del coche, sin embargo, el servicio postventa de Flexicar debe mejorar a nivel general (desde la central) para evitar malas experiencias por parte de los clientes

Experiencia nefasta. Una vez hecha la venta, no esperes un buen servicio post-venta. Antes de nada revisa bien que el coche esté en buen estado, incluso vale la pena pagar por el informe del vehículo que puedes sacar en la DGT. Luego vigila que no te cuelen el servicio de garantía "premium". En nuestro caso, a los dos meses salto un aviso de fallo electrónico y no quisieron hacerse cargo, cuando en principio el "responsable Jean" nos recomendó esta garantía adicional para posibles fallos como este. En nuestro caso, no nos lo han querido cubrir y hemos estado MESES!!! detrás de ellos y no dan más que largas. La sorpresa vino cuando nos dijeron que no nos lo arreglaban porque había una reparación en la rejilla frontal. Por eso digo que reviséis bien el coche, porque ellos nos entregaron el coche con esa reparación, por lo que se trataba de un vicio oculto y ahora tendremos que ir por la oficina del consumidor a reclamar la reparación. Lo triste es que la reparación en si no es de un coste elevado, y aún así no se quieren hacer responsables... No me imagino con algo serio. Pero como digo, impresentables a la hora de darte explicaciones, en innumerables ocasiones he tenido que ir a reclamar porque no me respondían por ninguna vía y, si iba presencialmente, me decían que no podían atenderme. Una vergüenza la verdad.

No suelo escribir reseñas, pero en este caso he decidido hacerlo por la poca seriedad y poca palabra de una de las comerciales. En mi caso anuncie un coche a la venta, contactaron miles de comerciales de flexicar de toda españa. La que me ofrecio mas por el coche fue Dilda, del concesionario de viladecans. Acorde con ella una cita en Lleida hoy para valorar el coche ya que es la sucursal que tenia mas cerca de mi casa. Me he acercado alli con el coche a la hora acordada, he de decir que tiene 1 año y medio y esta impoluto. Los comerciales de Lleida me han tratado estupendamente siguiendo su procedimiento habitual de tasacion y mandandole toda la información necesaria a Dilda. Llegados al final de la tasacion me ofrece un precio mas bajo de lo que habiamos hablado y decido pensarmelo dentro de las 24h que me comentan que tengo de margen. Esta misma tarde finalmente decido llevar el coche y venderlo por el precio que me habia tasado, despues de mas de 1h de espera donde el comercial de Lleida no sabia ni donde meterse ya que no le respondia, me llama Dilda rebajandome 500€ la tasacion de la mañana justificandome que la oferta que me habia hecho era solo para la visita de la mañana y que sus superiores no aceptaban la tasacion. Me parece de una poca seriedad, poca palabra y una falta de respeto que de la mañana a la tarde te cambien el precio de tasacion habiendo bajado ya la inicial y disponiendo de 24h para aceptar. Ademas de las complicaciones de logistica para llevar el coche a la sucursal, el tiempo perdido por la mañana y por la tarde por no decir economico ya que he tenido que hacerle un seguro por dias para llevarselo al ser un coche que no utilizo. Me habian hablado mal de flexicar en general, despues de la experiecia simplememte no lo recomiendo a nadie.

Me llamó Dilda cuando publiqué mi coche en los portales, me hizo una oferta muy razonable y lo cierto es que ha ido todo super bien. Muy rápida, seria y orientándome en todo el proceso. No imaginaba que pudiera ser tan fácil vender un coche. Muy recomendable. Gracias!

¡Increíble experiencia! Dilda me atendió y puedo decir que ha sido, de lejos, la mejor atención que he recibido al comprar un coche. Es la combinación perfecta: amable, profesional, siempre con una sonrisa y un conocimiento profundo del tema. Dilda es un diamante que brilla en este equipo. Si buscan un coche, este es el sitio y ella es la persona. ¡Recomendación total!