CLASICA URBANA

Compramos un piso con La Llave de Oro y la experiencia ha sido muy decepcionante. Aunque la promotora tiene buena imagen, ya no construyen directamente, sino que subcontratan la obra a Clásica Urbana S.L., empresa responsable de graves deficiencias en ejecución, acabados de baja calidad, mala insonorización y problemas estructurales que han derivado en múltiples derramas tras la entrega. Esta decisión de La Llave de Oro de externalizar la construcción compromete la calidad y dificulta las reclamaciones, ya que ni la promotora ni Clásica Urbana S.L. asumen responsabilidades claras. Los compradores quedamos atrapados entre partes sin interlocución directa. Además, tras la firma, comerciales y dirección desaparecen, derivando cualquier problema al servicio postventa subcontratado (Ciudad Hernansanz S.L.), que tampoco asume responsabilidades y ha llegado incluso a culpar a los vecinos de los problemas en zonas comunes. Muy lejos del nivel y la calidad que se publicitan. We bought a flat from La Llave de Oro and the experience has been very disappointing. Despite the developer’s good reputation, they no longer build directly but subcontract the construction to Clásica Urbana S.L., the company responsible for serious flaws in execution, poor finishes, inadequate soundproofing, and structural issues that led to multiple costly repairs after handover. This decision by La Llave de Oro to outsource construction compromises quality and complicates complaints, as neither the developer nor Clásica Urbana S.L. take clear responsibility. Buyers are left caught between parties with no direct communication. Additionally, after closing the deal, both sales and management disappear, passing all issues to their subcontracted post-sales company (Ciudad Hernansanz S.L.), which also refuses responsibility and has even blamed residents for problems in communal areas. Far from the level and quality advertised.

El servicio de postventa, en concreto Loles, se desentiende de arreglar defectos que son consecuencia de la mala calidad de su servicio. Abrieron el techo del vecino de abajo debido a una filtración y no han respondido en meses. Por otro lado indican que en un año la silicona del plato de ducha se ha desgastado por un mal uso y que no lo arreglan.

Solo tengo palabras de agradecimiento hacia uno de los jefes de obra. Nacho. Amable. Resolutivo. Eficaz. Dispuesto....un auténtico profesional que una vez incluso acabada la construcción podía contar con él para alguna duda sobre el funcionamiento de algunos herramientas de la vivienda. Un excelente trabajador y magnífica persona.

Nefasto, no dan soluciones a las viviendas entregadas. Cuando mandan operarios a reparar incidencias destrozan otras cosas y no responden ante ellas. Intentad evitar ésta empresa.

Unos auténticos maleducados, no tiene respeto por las personas ni educación ninguna. Nada recomendable. No los contrates.

7 meses esperando a que arreglen desperfectos. Consigues hablar con ellos y ni siquiera te cogen los datos para dar el aviso. Está claro que voy a tener voy a estar con esto otros 6 meses más

Unos auténticos impresentables y unos chapuzas. Hemos comprado un piso de obra nueva que han construido y dan pena los trabajos realizados y las calidades.