Urbe Grup

PESIMOS. PESIMA ATENCIÓN, PESIMO TRATO.

Mi experiencia con esta agencia inmobiliaria ha sido una completa decepción. Sí responden las llamadas, pero solo para agendar citas o prometer que se comunicarán más tarde. También he ido personalmente en más de una ocasión, me han atendido y hasta me han agendado entre los primeros para supuestamente recibir una llamada o seguimiento… pero esa llamada nunca llega. La realidad es que nunca cumplen con lo que dicen, no devuelven las llamadas, no confirman los compromisos y dejan todo a medias, demostrando una falta absoluta de profesionalismo. Lo más grave es que, siendo extranjero, la sensación es aún peor, la atención es indiferente, sin interés real en ayudar ni en dar un servicio de calidad. Da la impresión de que solo quieren aparentar que trabajan, pero en la práctica no se esfuerzan en nada por los clientes. El tiempo que hacen perder es enorme y la frustración todavía mayor. Una agencia que funciona con promesas vacías, cero seriedad y ninguna responsabilidad. Recomiendo a cualquiera que valore su tiempo y dinero que busque otra opción, porque aquí solo encontrará excusas y malos tratos.

Ens van portar visites i finalment ens van vendre la casa. Gràcies Joan i Xavi! Ens hagués agradat que la comissió immobiliària no s'hagués cobrat a la reserva, sinó a les arres el 50% i a l'escriptura l'altre 50%, com fan altres immobiliàries. Tret d'això, estem molt contents perquè van anar per feina. Gràcies nois!

Después de 5 años estando de alquiler, vuelvo a escribir la reseña. GRACIAS por vuestra gestión interna durante estos 5 años. Ha sido un placer compartir con vosotros este camino. Gracias especialmente a VICTORIA que cada inquietud y gestión ha sabido solventarla en el segundo 0. Que tengáis una muy buena trayectoria.

Llevo más de un año llamando y acudiendo personalmente a su agencia con el objetivo de poder visitar un piso de alquiler, y nunca he recibido una llamada de vuelta. Siempre me comunico en cuanto publican el anuncio, es decir, soy de los primeros en contactar. Me toman los datos, me dicen que el comercial me llamará, pero eso jamás ocurre. Además, cuando consigo que me atiendan por teléfono, la atención suele ser muy poco profesional: hablan de forma apresurada, con un tono borde, me toman los datos de forma rápida y cuelgan enseguida como si estuviera molestando… Me parece una falta de respeto hacia las personas que buscamos vivienda de forma seria.

Nuestra experiencia con Urbe Grup a dejado mucho que desear. tras una visita a una casa que tenían a la venta en la calle Salmerón el 10 de JUNIO, concretamos una visita en sus oficinas el mates siguiente dia17 , trasladando nuestro interés por adquirir dicha finca, la cosa quedo que tenia que concretar con el propietario nuestra oferta ya que tenían otra oferta a la baja. A día de hoy 23/08 dos meses después NO tenemos respuesta por parte del comercial Sr XAVI. hemos intentado contactar con el, tras llamadas y whatsApp no hemos obtenido respuesta por su parte, lo cual nos parece muy poco profesional ya que tanto para bien como para mal nos tendrían que mantener informados de los avances con la propiedad. por lo que insisto en nuestro malestar con Urbe Grup y con su comercial Sr Xavi.

Gracias a Sandra hemos podido conseguir la casa que queríamos, muy atenta en todo, siempre comunicativa con nosotros para cualquier cambio. Sandra, acordaros de su nombre porque estaréis muy contentos