GuinotPrunera Ensanche Izquierda

¡Experiencia desastrosa con esta agencia! Desde el primer momento todo ha sido una pesadilla. Nos aplicaron cargos ocultos sin ningún tipo de explicación. Manipularon las cifras finales sin avisar, y cuando reclamamos, se desentendieron por completo. Jamás nos devolvieron el dinero robado. Una falta total de seriedad. La gestión administrativa es un caos. No llevan ningún control, hacen lo que les da la gana y desaparecen cuando hay un problema. Durante la estancia, desaparecieron cosas del piso y la agencia no hizo absolutamente nada. No revisaron nada, no ofrecieron ninguna solución. Es imposible quejarse o defenderse. Se lavan las manos. El agente comercial no responde nunca. Ni llamadas, ni correos, ni mensajes. Una vez que tienen tu dinero, no existes para ellos. Una empresa con cero fiabilidad, cero responsabilidad y cero profesionalismo. NO confíes en ellos. ¡Huye mientras puedas!

Un autentico desastre de inmobiliaria. Ya tenía malas referencias de ellos y he podido comprobarlo en primera persona. Llevo 3 años en el mismo piso y desde que ellos lo están gestionando el servicio es lamentable. Nada recomendables y desde luego si yo fuese propietaria no confiaría la gestión de mis bienes a ellos.

Estamos encantados con el servicio recibido. Raúl, el agente que nos ha ayudado, ha sido súper amable y atento en todo momento. Se ha ajustado perfectamente a nuestras preferencias y gracias a su ayuda hemos conseguido un piso que nos encanta. El trato, tanto personal como profesional, ha sido excelente. ¡Lo recomendamos 100%!

Alquilé un piso con Guinot Prunera y hace más de un mes que lo entregué en perfectas condiciones. A día de hoy no me han devuelto la fianza, no responden a mis correos ni atienden mis llamadas. El señor Juanjo Pastor está ignorando mis intentos de contacto sin motivo alguno. Si no recibo una respuesta en breve, iniciaré el proceso judicial correspondiente, incluyendo el reclamo por intereses de demora y posibles daños y perjuicios. Una gestión totalmente irresponsable e inadmisible.

Realmente lamentable... He leido algunas de las reseñas que han escrito y me siento tan identificada... Lo que me ha pasado a mi espero no le pase a nadie más. He perdido 1700€ de mi fianza por la culpa del señor Juanjo Pastor. A la entrega de llaves le pedí un cambio de número de cuenta para la devolución de mi fianza y me pide que se lo mande al correo. Cuando le indico por correo electrónico el número de cuenta me responde que lo deja anotado para la devolución de la fianza. 1 mes y una semana después me manda un justificante de transferencia a mi cuenta antigua y no a la nueva que le indiqué. Por motivos personales no tengo acceso a esa cuenta y no podré recuperar mi dinero. Este señor me dice que yo tendría que haber mandado un certificado de titularidad y un recibo sepa para ellos poder hacer el cambio. Y mi pregunta es... por qué no me lo pidió? Después de esta respuesta (después de miles de llamadas sin respuesta) le digo lo impresentables que son y el daño que me han hecho y me contesta que tampoco he justificado que no tengo acceso a la cuenta y que no tengo acceso al dinero.... EL COLMO!!!!!! SIN DUDA LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA... Ellos admiten el error pero no se responsabilizan en absoluto. Un vergüenza. No recomiendo ni una sola gestión con ellos. Recuerda: SI SE EQUIVOCAN ELLOS, LO PAGAS TÚ

La peor agencia que uno puede encontrarse. Nada responsables, en agosto te dicen que cierran y nadie se hace cargo de nada ni de ningún problema, no asesoran en ningún momento y solamente responden mails sin ser resolutivos. Ningún tipo de profesionalismo ni ganas de resolver conflictos Un completo timo de agencia espero que nadie tenga que trabajar con ellos. Veronica no nos ha ayudado para nada en ningún momento.

Owners, beware! They don’t honor the agreed fees and end up charging you more than what was written in the contract. They send technicians into your apartment without your consent—even when you’ve made it clear you want to be consulted first. You end up footing the bill for everything: over €600 in unexpected charges! They don’t enforce inventory checks—tenants steal or damage your belongings, and you’re left with the losses. Worse yet, they lose your apartment keys between rentals. And if you live over 14,000 km away from Barcelona like I do, that means months of lost income—unless you spend €3,000 on a flight or €200 just to send your only remaining key, since they lost all the others. And here’s the cherry on top: they also manage the building and charge €114 per month per unit—that’s over €20,500 a year for one annual General Meeting in a 15-unit building.