Joyería Aristocrazy El Corte Inglés A Coruña

Marca que podría ser increíble sino fuese por su mala calidad, tercer producto que me regalan de esta tienda y al abrirlo está roto. No se hacen cargo de la reparación, y una vez asumes tu el coste, lo envían al taller y pagas 24 euros de arreglo de tu bolsillo, vuelve a romperse por el mismo sitio y siguen sin asumir la garantía de la reparacion. Nunca más volveré a caer en comprar aquí.

Hice un pedido Online mediante la página oficial. Vi que el pedido me lo enviaron desde aquí, así que vengo a explicar mi mala experiencia. Para empezar el producto iba a ser un regalo, con lo cual, solicité que incluyese una nota personalizada y envoltorio de regalo. El pedido se realizó a fecha 8 de Octubre y me llegó el Miércoles 15. Sin embargo, una vez abro la caja, me encuentro 4 aros, en lugar de los dos pendientes que había solicitado. Para mi sorpresa, ni si quiera incluía la nota personalizada, tan solo una hoja para realizar la devolución en caso de ser necesario. Me informo sobre las políticas de devolución y me encuentro que no se permiten cambios. Lo cual, me supone tener que devolver Y VOLVER A REALIZAR EL PEDIDO, cuando ya lo realicé correctamente. Además de tener que esperar 15 días máximo para recibir el importe del producto que solicité. PÉSIMO SERVICIO. Finalmente, he tenido que acudir a una tienda física en Barcelona para que me lo solucionen, la chica muy amable y atenta, de 10. Pero la de Barcelona, no la persona que está en A Coruña.

Los "joyas" ya de ser una calidad bastante justita..los baños de oro…no sabemos cuáles son, las deformaciones…bueno que ya el producto se ve justo para lo que pagas…los encuentras mejores en los mercadillos…la atención aún es mucho peor, tanto la del personal de tienda como de la propia atención al cliente. NADA RECOMENDABLE, una y no más!

Pésima atención,la dependienta de la tarde que no era la encargada en primer lugar nunca está en su puesto,cuando llegó trato fatal a mi hija que iba acompañada de una amiga...como las vio jóvenes les habló con malas formas...solo quería cambiar un anillo que le habían regalado por una talla más...y les dijo que no...que se pasaba el tiempo de cambios.....pero con una forma déspota, después al llegar yo... Ya me habló de otro modo..diciendo que si tuviera el anillo que no tenia problema por cambiárselo....pero que pedirlo no podía....tuvimos que ir a poner una queja a atencion al cliente.....en la cuál nos atendieron y nos ayudaron con el ploblema.

Trato nefasto. Mala calidad en las joyas. Compré una cadena de oro y en 5 meses se me rompió, me hicieron pagar el arreglo y a los 6 meses siguientes se me deformo y no me ofrecen ninguna solución, no me la quieren arreglar (ni pagando yo el arreglo) porque no pueden asegurarme que vaya a quedar bien, ni me la sustituyen por otra… las dependientes de El Corte Inglés de A Coruña hay alguna que no se entera de nada, son muy lentas y no saben gestionar nada. Hablar con la encargada imposible, tras ir 5 veces y dos llamadas telefónicas nunca esta, ni si quiera el día que me citan para hablar con ella, llego allí y que no pudo ir a trabajar ese día…. Hoy he puesto dos reclamaciones, una en consumo y otra en El Corte Inglés, no puede ser que ‘’ La mejor joyería de España’’ como me dijeron las dependientas hoy, tengan esta nefasta gestión de piezas que salen defectuosas.

La dependienta me trató de manera muy borde y desagradable, como si me estuviera haciendo un favor y poniendo en entredicho que después no iba a poder devolver el producto o cosas así dichas de una forma muy atacante y sin querer ayudarme en ningún momento. La verdad no creo que vuelva a comprar aquí, pues el servicio con el cliente considero que es pésimo.

Que maravilla haber tenido la ayuda de Marta! Super amable, educada y ofreciendo soluciones en todo momento! 100% profesional! Así da gusto!