Time Road

Compré un anillo hace apenas un año y ha estado más tiempo en reparación que en mi dedo. Se le caían los brillos constantemente y, a pesar de estar en garantía, me hicieron pagar alegando que el anillo tenía una abolladura (algo totalmente falso). Si tan delicado es el diseño, deberían advertirlo antes de venderlo. Lo peor fue el trato: después de tres meses esperando la reparación, cuando voy a recogerlo me dicen que no lo he pagado, cuando sí lo hice. Pero como me quitaron el ticket donde constaba el pago, no pude demostrarlo. Las dos señoras que me atendieron fueron prepotentes, maleducadas y en ningún momento intentaron ayudar ni dar una solución. Todo lo contrario: una actitud arrogante, como si encima la culpa fuera mía. Muy decepcionada. No solo por la mala calidad del producto, sino por el desprecio al cliente. No volveré a comprar nada en Time Road y no lo recomiendo a nadie.

Horario mal presentado. Cerrado al domingo. He pasado para arreglar un rejol a un domingo porque en el Google decía abierto. Llego y de puertas cerradas.

Una atención pésima por parte de la empleada en la tienda de Río shopping, una señora de mediana edad con gafas. Después de mirar por la tienda porque ella estaba ocupada, cuando nos toca el turno le pedimos por favor si nos puede enseñar unos pendientes para niña con unas características concretas, no se molesta lo más mínimo y nos dice que está todo expuesto, le pedimos nos enseñe unos de la vitrina y le cuesta un triunfo sacarlos, con muy mala gana nos dice que no hay más, se da la vuelta y se va a atender a otro cliente. Una pena porque me gusta lo que tienen, compraré online porque desde luego que allí no vuelvo.

La dependienta de la tienda de río Shopping ( Valladolid) la falta hacer un curso de amabilidad. La molesta hasta que la pregunten el precio, nada de asesoramiento porque también la molesta abrir la vitrina y sacarte lo que la mandes para no verlo a distancia, y ya si la preguntas si tiene devolución porque es para un regalo te contesta que si viene usado no( cosa que es obvio). Para todos trabajos hay que valer y atender con educación que para eso te pagan

Estoy totalmente indignada con esta marca y tienda en particular, he tenido varios problemas con ellos...pero se merecen reclamación tras reclamación..la calidad del oro deja mucho que desear aunque sean 9micras tienes que dar calidad sino no lo vendáis si sabéis que se va a romper...me ha pasado lo mismo con una pulsera de oro que con una cadena de oro, ambas se les ha roto el cierre, es decir que salta el muelle y se rompe para que la joya la pierdas, con la suerte que no la he perdido afortunadamente porque estaba en casa...ni la pulsera ni la cadena...fíjate si es mala calidad que se rompe la cadena por la mitad...teniendo 2 meses sólo...alucinante...me la envían a arreglar y me dicen q tengo que pagar 24€ por reparación cuando tiene 3 años de garantía...por supuesto me niego y pongo una reclamación en la tienda online oficial la cuál no me han respondido...eso dice mucho de la marca...y cuando recibo la cadena la recibo rota en 4 trozos y mal soldado con otro metal uno de los trozos porque se les había roto en 5...cuando yo la entrego en dos trozos y cierre roto, se supone que no la han manipulado porque no he aceptado el dinero que me pedían por reparación!! Menudos chapuceros Me la han vuelto a enviar con una reparación expréss el día 21junio y a día 1 de julio aún no sé nada de ellos q sinvergüenzas!! Sólo he usado 2 meses la cadena desde reyes que me la regalaron y estamos a más de mitad de año.. No se merecen nada...exijo la devolución del dinero ya que no quiero una cadena reparada rota en 4 trozos ni quiero una nueva porque se va a romper fijo... Jamás volveré a comprar ahí y por supuesto tod@s mis conocidos les haré conscientes de lo ocurrido para que no le pase q nadie. Le doy una estrella pero no se merece ni una....

He comprado un anillo para mi novia de la marca LOTUS literalmente ha estado con el 10 días ya que nada más comprarlo lo mando a grabar a la propia marca ya que entraba dentro del precio y cuando vino hizo uso de él y se le cayó una circonita, claramente como está en garantía lo llevamos a esta tienda para que lo mandaran a la marca y nos lo arreglaran, han tardado un mes en devolvernos el anillo y encima cuando nos lo devuelve nos dicen que tengamos cuidado con el anillo que no se lo ponga mucho y que no se lave las manos con el. Nos hemos quedado con una cara de ósea me compro un anillo para no ponerlo ? Y que no se moje? No la recomiendo.

Viendo el resto de reseñas, es una pena que las personas solo las escriban cuando no quedan satisfechas con la atención o con el producto. He comprado varias veces en Time Road Río Shopping ya que es un centro comercial donde suelo ir a menudo y siempre me han atendido muy bien, la última vez este fin de semana. He comprado tanto productos para mi como para regalar y casi siempre han sido un acierto, y cuando no lo han sido siempre nos han asesorado muy bien al hacer los cambios. Sin duda seguiré comprando allí.