Toni Aurum Joier

A continuación expongo los motivos que me han llevado a dar tan mala nota al establecimiento. A mediados de verano llevé mi Citizen automático a reparar ya que nunca había pasado por un mantenimiento y el mecanismo había dejado de funcionar. Allí me atendió Toni quien me dijo que por unos 30 euros y dos semanas de trabajo tendría mi reloj funcionando de nuevo. Se me dijo que en caso de algún contratiempo, tener que cambiar alguna pieza o requerir un mantenimiento más exhaustivo que augmentara el coste se pondrían en contacto conmigo. Un mes después y sin haber recibido ninguna noticia de la joyería llamo reiteradas veces hasta que consigo hablar con la recepcionista quién no sabe nada del reloj. Ella me dice que se pondrá en contacto con el taller y se me devolverá la llamada. Una semana más tarde sigo sin noticias. Vuelvo a llamar y recibo la misma respuesta. Una semana más tarde tengo que volver a llamar y se me comunica que ya tienen el reloj. Para mí sorpresa me dicen que el precio de la reparación será de 90. 3 veces más caro de lo acordado para un reloj que no llega a tener este precio ni nuevo. Voy a regañadientes a recoger el reloj y acabo pagando 60 aún que duplicara lo acordado. A los días de uso me doy cuenta de que la reparación no se ha hecho bien y el fechador no funciona, se queda pillado y no avanza aún que pasen los días. Vuelvo a llevar el reloj ya que está en garantía. De nuevo la misma historia tengo que ir detrás de ellos llamando y enviando mensajes para saber cómo va el reloj y si ya lo tienen. Por último voy a buscarlo y oh sorpresa sigue sin funcionar. Trato poco profesional, nunca he visto tener que ir detrás del negocio cuando estás pagando por un servicio. Y menos que no te estén arreglando el problema. No volveré a llevar ninguno de mis relojes. Aún habiendo pagado y tener garantía prefiero llevar mi Citizen a otro relojero que me lo arregle de verdad.

Desde el principio la atención y cariño de Toni han sido inigualables. Llevo rato queriendo una pulsera con iniciales y se sentó conmigo para dibujar y diseñar exactamente lo que visualizaba. Las letras hechas a mano son exactas a las que le dibuje. A parte de la elegancia y calidad en la atención y los materiales se nota el cariño que ha puesto en hacerla. Recomendaría a cualquiera que busque comprar o confeccionar una prenda a medida.

El dueño majisimo y me hizo la reparación ql momento, cosa que nunca suelen hacer por lo visto porque estan hasta arriba de trabajo. Un 10!! Trato y servicio genial

Muy contento, con el servicio he ido en varias ocasiones y el servicio es impecable muy recomendable y seguro. Les conocí hace 4 años y siempre hago todo con ellos.

Hemos hechos varias operaciones con ellos Siempre impecable muy profesionales en norabuena Tony

He tenido un trato excepcional con Toni. Se nota que tiene muchísima experiencia. El tema de diamantes es todo un mundo y donde fácilmente te pueden engañar. Toni es una persona de quien fiarte al 1000%. Ya que te guía y te asesora muy sincero...fin acabo se trata de piezas caras, y tienes que tener esta persona que te dé tranquilidad absoluta. Servicio excelente!

Encertat amb un regal molt especial. Tracte personal impecable.