Joya & Diseño - C.C. Splau

pesimo servicio post venta Llevo a arreglar un collar de oro que me compré hace menos de 6 meses porque el cierre dejó de funcionar y dicen que no lo cubre la garantía (entonces que cubre la garantía) el collar no ha tenido ningún tirón ni nada. le comentamos que vamos a poner una reclamación y cuando nos devuelven el collar el cierre está completamente roto y nos dan un papel donde el técnico dice que está forzado... cuando han sido ellos mismos quien han forzado la pieza. cuidado con comprar en esta tienda. revisar todas la reseñas ...

Son unos impresentables , compro una pulsera para mi mujer con la condición de que se puede cortar si le va grande ya que es un regalo y no se la puede probar. La pulsera le va grande y me dicen que la deje para cortar y que en una semana puedo pasar que la tendré , paso y no la tienen y me comentan que es raro que me dijeran una semana , que mínimo son 20 días y que me llamarán , pasa otra semana y me llaman que pase a recogerla que no se puede cortar y que su política interna es que no devuelven el dinero , a mi mujer no encuentra nada q le guste y aún así se niegan a devolverme el dinero. 5 veces hemos estado en la tienda y me voy con una pulsera q le va grande y no se puede poner. Por último y lo que más sorprende en otra joyería me dicen que se puede cortar sin problemas .

Muy buen lugar para hacer algún regalo a alguien especial. Resalto la atención de Virginia que me asesoró en todo momento y me enseñó las mejores opciones para regalar sobre la idea que tenía. Sin duda un sitio al que volveré.

Compré un reloj diésel que 560 € Al mes de tenerlo al reloj le entra agua solo con lavarme las manos lo llevamos y la chica nos Dice que lo mandará ala casa . Al mes y medio lo pasamos a recoger y unas delas veces que me lo pongo al lavarme las manos vuelve a entrar agua le digo a hotra chica que es un reloj muy caro para que le entra agua y me dice que vale 300 € como diciendo que tampoco vale mucho y que ponga que es resistente al agua no lo es que no lo moje ni para lavarme las manos esa es su solución vien pues una y no más en esa tienda el reloj es una porquería por decirlo suave y de la tienda que es la representante de la Marca tiene la misma valoración que el reloj y la marca poco profesionales espero que nadie pase por lo mismo .

Il n'y a pas toutes les tailles de bagues magasin seulement sur commande.

Aunque los artículos que tienen son de calidad y bonitos el servicio al cliente es pésimo. Les he puesto una queja a consumo por no querer reparar un anillo al que se le cayó la piedra con el pretexto de que es 'mal uso'. Es una pena que todo el esfuerzo que ponen en diseñar piezas únicas se quede a la sombra por su pésimo servicio postventa. Gracias por su respuesta pero ya envié un correo y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Pueden ustedes llamarme porque tienen mi teléfono.

Una reseña más de mala atención, He comprado unos pendientes para mi hija, y en menos de un mes el material se rompió, según ellos era de oro pero la verdad la pieza se inflo y se empezó a caer en pedazos. Fuy por la garantía que dice q si es por material tiene 2años Cuando fui la chica dijo que seguro era por el mal uso me hizo gracia por qué si tenerlos en las orejas es mal uso entonces dónde se los pongo, luego me dice que los dejé y que los mandarán con los especialistas etc y me dice igual vamos a ver si los que tengo aquí están iguales y son así, los miramos y los otros están en perfecto estado. Acabo de dos semanas me llaman y me dicen que son así de fábrica ahora mismo no he ido a recogerlos pero pondré una foto para que deis vuestra opinión la verdad es que todo es de mala calidad no vayáis si no queréis pasar disgustos, las chicas son super groseras nada atentas y siempre te quieren echar culpa para no devolver nada