Joyería Essenza | Joyería de oro y plata en centro comercial l'Aljub en Elche, Alicante

Tienda nada transparente y con cero voluntad de ayudar al cliente. No informan correctamente en el momento de la compra y luego se escudan en excusas cuando hay un problema. Para colmo, en mi caso respondieron a una reclamación con afirmaciones falsas, lo cual dice mucho del tipo de atención que ofrecen. No volveré ni la recomendaré a nadie. De hecho, ojalá hubiera leído otras reseñas primero porque veo que no soy el único que ha tenido problemas similares con ellos.

Buenas tardes una tienda espectacular, venden pendientes de rodio,ya que solo puedo ponerme de ese material... Yo vivo a casi media hora del centro comercial donde estas ubicados (l aljub Elche). Contacte con ellos por WhatsApp y les dije si hacían envíos a domicilio ya que me pilla retirado,y efectivamente...me mandaron por WhatsApp todos los pendientes de rodio que tienen,les hize un pedido el miércoles por la tarde, y hoy viernes hace 1 hora me acaba de llegar a casa,y mi sorpresa a sido que aparte de mis pendientes,me han regalado ellos otro par,muchísimas gracias,. recomiendo esta tienda..y si vives retirado de donde están contacta por WhatsApp con ellos y te mandan fotos y puedes hacer una pedido, el método de cobro es trasferencia y en 48h lo tienes en tu casa. Os volveré hacer más pedidos. Y muchísimas gracias por el regalo. Volveré a comprar pronto.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos Hace uns o dos semanas compré un reloj a las 24 horas de comprarlo ya se retrasaba y un separador se rompió Me tocó ir al día siguiente y dijeron k era la pila me la cambiaron y del separador k se rompen con mucha facilidad vaya materiales malos k teneis k le pusiera yo pegamento Y por si está fuera poco a los 2 días se me cae la rueda y me la tuve k gestionar yo porque la garantía solo vale para la maquinaria sino tenía k pagar que cuesta igual k el reloj Si vas a los chinos y te compras uno te sale más barato y de mejor calidad Lamentable

Horrible, el trato y la manipulación por parte de las empleadas. Para el cambio de una pila de un reloj, me devuelven en mal estado el mismo y se niegan al hecho, no recomiendo a nadie. Y para variar ni siquiera terminaron su trabajo, excusando que necesitaban llevarlo a un taller especializado, sin dejar recibo.

Encantada con el trato en especial de Jessica todas las veces que he ido he coincidido con ella y un encanto de mujer, me aconseja y explica lo que es mejor y siempre salgo contenta de allí con lo que me llevo, los cambios de pila de los relojes me los cambia al momento y algún arreglo de pulsera o cadena no tardan en el arreglo, compramos las navidades pasadas una cadena con un pergamino grabado por delante y detrás y tardó unos días y quedó más que perfecto! Sin duda seguiremos comprando en este lugar

Me encanta esta joyería tienen de todo ,calidad execepcional y muy buenos precios, lo que mas me gusta es el servicio y la atención que tratan siempre , las chicas son lo mas....gracias soy clienta fiel vuestra

Nos han regalado de esta tienda unos pendientes de Bebé pero mi hija no le hemos hecho agujeros. Por ese motivo hemos ido a la tienda a solicitar devolución del importe y nos han dicho que no, que su política no es esa y que lo pone en el ticket abajo del todo. En otros establecimiento como por ejemplo el corte el corte ingles o tiendas de mayor renombre no tienen estas políticas malintencionadas, tanto yo como la persona que ha hecho el regalo a mi hija nos hemos sentido estafados y engañados.