23 de Oros

Entré en esta joyería en Madrid y compré unos pendientes para regalo. Me gustó la atención del personal, que me ayudó a elegir un par bonito y bien presentado. La calidad de las piezas es buena y el ambiente de la tienda es agradable. Sin duda es un lugar recomendable para encontrar detalles especiales para ocasiones importantes.

En atención esta bien, pero he llevado a soldar una cadena y he recibido una chapuza, donde me informan que se volverá a reventar y que la solución es cortar un tramo. Pero vamos a ver si a eso la he llevado inicialmente. Que no lo entiendo. 18€ por un punto de soldadura mal ejecutado, es una vergüenza.

Fui a cambiar la pila de mi reloj y me dijeron que había que llevarlo a taller que no funcionaba. Yo sabía a qué el reloj estaba bien, cambié la pila en otro lugar y si funcionaba. Por lo que me intentaron cobrar por un servicio innecesario.

Atención excelente. Fui a llevar un reloj a cambiar la pila, la dependienta muy maja hablando conmigo mientras ella trabajaba. Al día siguiente descubrí que el cronógrafo del reloj estaba en mala posición y al comunicarlo con el departamento de atención al cliente me han conseguido ayudar por correo electrónico. Volveré cuando se vuelva a agotar la pila

Excelente. Me han fusionado una cadena rota, soltado nudos de cadenas, puesto arandelas, pilas a relojes a buen precio. Todo de excelente calidad y el taller trabaja muy bien. La atención del dependiente es excelente. De diez.

Mi experiencia ha sido en la tienda del Parque Comercial Abadía. Muy poco profesionales. Llevé una cadena de oro para soldar y me la devolvieron con una argolla que no permite pasar el colgante. Además, según llegué a casa y abrí el cierre para probármela, se atascó. La llevé a la tienda porque me dijeron que si tenía algún problema lo hiciera y se desentendieron absolutamente del problema. Muy decepcionada y con una cadena inservible a no ser que vuelva a pagar una segunda reparación.

La verdad es que el trato al público es fantástico y los precios muy razonables. Está claro que cuando tenga que hacer un regalo especial volveré a esta joyería. Todas las joyitas que he comprado tienen gran calidad tanto las más caras como las más económicas.