Joya & Diseño

FATAL FATAL FATAL!!! No lo recomiendo!!!! Hemos comprado nuestras alianzas aquí, la mía con diamantes (recomendado por la tienda) y ya van dos veces que se le cae algún diamante. La primera vez incluso le pusieron un diamante que se veía de otra tonalidad. No han puesto pegas para repararlo pero lo ideal es que no ocurra eso, pero claro, eso me ha impedido disfrutar de mi alianza como debe ser. Espero que no se vuelva a caer otro diamante porque tendré que exigir el cambio de modelo y fabricación de uno nuevo. He ido a recogerlo ayer (ya la tercera vez) y el anillo está mal de nuevo, uno de los diamantes lo han incrustado a lo bestia y ha quedado la mitad tapada y se nota a leguas. Actualización: he ido a recoger el anillo reparado por cuarta vez y resulta que ha perdido el grabado. Ni siquiera han tenido cuidado que el grabado había que hacerlo y ahora tengo que esperar mas días para que lo graben de nuevo. Tienen al peor equipo de gerentes que no dan ninguna solución. Normal que la cosa os vaya así. Tengo todos los comprobantes y si vuelve a ocurrir algo, interpondré acciones legales. No compréis aquí, os llevaréis una decepción y perderéis vuestro dinero.

No recomiendo comprar aquí: venden productos de calidad dudosa y se niegan a cumplir con las garantías establecidas por la ley. Compré unos pendientes en mayo para mi hija y, tras solo 12 días de uso, se le cayeron todas las piedras incrustadas. Al reclamar en tienda y por teléfono, el único ofrecimiento fue un vale de compra, negándose a devolver el importe pese a que el producto es claramente defectuoso de fabricación.La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que en estos casos corresponde la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato —lo que implica la devolución del dinero—, no una política interna que excluya este derecho legal.Incluso después de haber mediado varias veces con el personal de tienda y atención al cliente, no obtuve una solución conforme a la normativa. Considero esta situación una práctica injusta hacia los consumidores.No recomiendo comprar en este establecimiento: no cumplen la garantía legal y su trato es poco profesional e incomprensible.

Compré una cadena con un colgante. Al mes se partió el colgante. Como no encontré el ticket se negaron a arreglarla a pesar de enseñarles el pago con la tarjeta argumentando que no lo había comprado allí. Son unos estafadores no hay más que ver otras reseñas en Google. Lastima no haberlo mirado antes.

La dependienta rubia le estaba hablando fatal a la dependienta morena. No sé si será algo común o puntual, pero no se debe permitir este tipo de trato en el entorno laboral. Además de que da muy mala imagen. Espero que esta reseña sirva para que se haga algo al respecto.

Una vergüenza de tienda. Primero me prometen un 10% de descuento si sujeto los 1.000€ de compra, formalizó el pago a espera de decidir el extra de producto para llegar a ese importe y al acudir al día siguiente me dicen que eso no es así, que me hacen un vale por el importe pagado y tampoco tengo opción a que me devuelvan mi dinero. Unas personas incompetentes que me han hecho estar casi 2 horas esperando en tienda. Llamando 25 veces a la tienda donde me indican que esta la supervisora que no coge el teléfono. La persona que me atendió fue Janet, Marcela y Bella, las cuales no se hacen cargo de sus palabras. Nunca más me fiare de su palabra. Vergonzoso.

La Dependienta JOSI, es muy profesional! Fuimos a por unos pendientes que, por desgracia no lo tenía en tienda, nos los busco entre un montón que tenían en catálogo, y pudo dar con su stock en otra tienda de Madrid. Pero nosotras somos de Valencia y allí no quedan tiendas. Total que fue super amable buscando y dándonos opciones de cómo podríamos conseguir los pendientes! Gracias Josi

Por favor, antes de comprar comparen precios con otras tiendas. Yo no lo he hecho, he comprado unos pendientes a mi hija, la chica me ha dicho que podía cambiarlos sin problema. Después he visto que en el resto de tiendas del centro comercial valían 10 y 15 € más baratos. Iguales y del mismo material. He querido devolverlos y la chica, muy amable, eso sí, me ha dicho que no devuelven el dinero. Te dan un vale y no hay nada que quiera comprar en esta tienda, así que prácticamente he perdido el dinero. Me ha sorprendido que una tienda así no devuelva el dinero si no estás conforme con lo comprado.