Tous Jewelry

A mi hija le regalaron un anillo que no era su talla, fue a cambiarlo de talla antes del mes y le dijeron que pasados 15 días no se puede ni cambiar de talla. Me lo he quedado yo que está bien la talla y lo he estrenado hoy, no me ha durado ni dos horas. Me parece una vergüenza la calidad del anillo que vale 70€ y ya no te cuento que no te dejen cambiar la talla pasados 15 días, si tía se lo regalo para su 18 cumpleaños con toda la ilusión del mundo para nada. NO REGALIA NADA DE TOUS QUE DESPUÉS NO LO PODRÁN CAMBIAR Y ES DINERO TIRADO.

Fui al Corte inglés de Sabadell a pedir una cajita para guardar un collar de Tous que me regalaron (el del osito negro de onix con su ticket y certificado de autenticidad) le expliqué que hice mudanza y no sé qué pasó con la cajita y una dependienta con media melena, pelo rubio, con gafas, me dijo que ni hablar que no me podía dar nada, yo creo que más bien no le dió la gana..perdona? Se compró ahí solo pedía una cajita aunque tuviera que pagarla..ni así me quiso dar una cajita, pues nada perdieron una clienta.

Me regalaron una pulsera y me iba grande, la llevé para que me la hicieran a medida y cuando me la dieron me apretaba porque me iba muy justa. La dependienta insistía en que eso se daba de si.. Le dije que quería que me la hicieran bien y se la quedó para supuestamente llevarla a taller. A los 10 días me avisaron de que ya estaba y cuando fui para sorpresa mía no habían hecho nada, la tuvieron estos diez días en el cajón ya que la otra dependienta leyó la nota que le había dejado la compañera y decía que el tamaño era el correcto. Llevo dos días con la pulsera y me deja señal en la muñeca.. No pienso volver. La llevaré a otra tienda tous a ver si me atienden mejor.

La peor experiencia que e tenido con una grosera dependienta al hacer un cambio por que los pendientes que supuestamente son plata ala semana se pone negro y me dice que si son plata yo le e dicho tengo más cosas de tous ya que soi clienta de hace 20 años y nunca me avia pasado poniendo en duda ella sobre mi q me los puesto mas días desconfiando de mí diciendo que no es género de calle yo solo le e dicho no me parecen buenos como los que tengo en casa y quería la devolución tenia más productos y ella sin pedir permiso a metido la mano ala bolsa tous mía y acogido mi tiquet mui mal carada incluso se a metido en la conversación que yo tenía con mi hija me parece q no nos merecemos clientas de una edad y con 20 años de antigüedad ese desprecio Ami perdona y la falta de educación dejándome mal ablando ella con sus compañeras de mi persona veo un desprecio por su parte y una mala educación acia mi estando yo como clienta me puedo quejar de algo q no lo veo normal nose por q cuando gastas te atiende bien y cuando le dices lo que no ves bien se me a puesto prepotente y mal carada no compraré más en mi vida en tous de El Corte Inglés la señora de una edad lla no me a tratado como una clienta más creo q es por mi etnia pero mi dinero no lo dejaré más hay incluso otras chicas jóvenes que trabajan hay me an atendido bien y me an dado la razón pero os aseguro que no voy más tenía más cosas para cambiar y e optado por irme a otra tienda donde te tratan como una persona que es lo q somos vergüenza y vergüenza deberían tener más tacto para estar cara al público y dejar a las nenas jóvenes que ellas son las que atienden bien

he ido hoy 09/07/24 a comprar un regalo a Tous en el Corte Inglés de sabadell, el trato recibido por la dependienta, sharon, ha sido excelso, gran profesionalidad y atención al cliente inmejorable, me ha sorprendido muy gratamente y por eso quiero dejar constancia de tal hecho, enhorabuena a la firma por tener grandes profesionales, por lo menos en este centro.

Hola, experiencia muy mala, muy poca calidad y no responden. Compre una pulsera el 11 de octubre, se partió a mediados de marzo. Pasado el confinamiento la llevo a reparar y me dicen que no se puede arreglar, ya no la hacen . Solución, me dan una nueva y pago la mitad 70€. Nunca más compro nada¡¡¡ por que no se puede arreglar? Si esta en garantía es su problema, ha durado 5 meses¡¡ La lleve a la tienda como me indicaron, han pasado dos meses y estoy esperando respuesta. Cada vez van a peor!! No compro más!!

Le compramos unos pendientes de oro blanco tous a mi hija de 4 años. A los 2 días se aflojaron y el cierre se perdió (por suerte el osito lo encontramos). Los pendientes costaron 100€. Mi sorpresa fue q al ir a tous me han cobrado 22€ por el cierre. Primero q no es proporcional, ya q es un cierre y no creo q lleve apenas oro, y segundo q al tratarse de 2 días y habiéndome asegurado de ajustarlo bien fuerte, me parece bastante heavy q te cobren esa cantidad. Muy poco satisfecho, la verdad.