Honda Motos Romero San Fernando

Muy buena atención en Motos Romero. Fui solo a informarme sobre algunos modelos y el trato fue excelente: me orientaron sin prisas y resolvieron todas mis dudas. Se nota profesionalidad y ganas de ayudar, lo que no siempre se encuentra. La tienda tiene un ambiente agradable y se puede ver todo con tranquilidad. Muy recomendable si estás pensando en comprarte una moto Honda.

Trato excelente. Llevé la moto para revisión y todo perfecto. Precio más que contenido para la moto que se trataba. Pablo el mecánico como siempre un crack. Atento a todo y dando indicaciones para realizar en futuras revisiones. Lo conozco desde hace años y uno siente seguridad cuando sabes que tu moto está en sus manos. Gran fichaje de Honda.

Me han atendido Ruben y Jonathan,la verdad que muy profesionales y amables. Me arreglaron el fallo super rapido. Muy buena calidad en general. Lo recomiendo.

Como comprador la experiencia nefasta, los comerciales poco menos que te perdonan la vida al estar por allí. Tienes que ir detrás de ellos para que te atiendan cuando no están haciendo nada. Compre una moto con ellos y ahora pensaba cambiar a un modelo superior, pedí probarla y ni caso, me dijeron que me avisarían cuando llegara una para ver el color y ni caso. Así que he comprado una Yamaha que la verdad tienen en ese sentido un trato excepcional en comparación a ellos ( aunque tampoco era muy difícil viendo el caso). Ya el taller peor que el comercial tengo una moto que lleve a deslimitar, me hacen meter la moto yo mismo dentro del taller, ni se molestan, pero lo mejor que mi moto tiene el cambio rapidísimo y mi sorpresa ha sido que cuando he entrado en autovía por poco no me he matado ya que los señores del taller con las prisas de que era viernes y querían irse, me han desactivado esa opción así que el susto porque al hacer el cambio la palanca no subió y por poc me caigo. Ahora a reclamar con el taller, encima fin de semana y próximo festivo. Pondré reclamación a honda España porque la marca no se merece unos representantes así. Si algún día me compro otra honda está claro que no será con ellos.

Buenas,yo hablo de mi experiencia,ayer día 3/09/2025 Me acerque con toda la ilusión del mundo para que me asesore en la compra de una moto, para mi hijo,después de un buen rato le digo a un dependiente que si me puede atender, y la verdad que estaba ocupado,pero había dos dependientes más que dando vueltas y atendiendo a personas que llegaban después que nosotros,me aburrí y me fui. Se lo dije al señor que me dijo que no podía atenderme,que me iba por no ser atendido. Una pena porque vimos una moto muy interesante que mi hijo se le encaprichado. Y portavor pongan aire acondicionado que había una calor inmensa. Me va a perdonar pero todo lo que dice es incierto ni venia de un cumpleaños ni tampoco acerté daño,solo digo lo que me pasó,yo soy de cadiz capital y venía con mis hijos,ya mayores,así que el trato por aquí el mismo que en tienda. Nefasto Saludos

Servicio pésimo atención al cliente horrorosa compre un casco nuevo para mi hijo de la marca acerbis y es un casco integral que se abre y se cierra entero pues se le quito el tornillo de la parte izquierda entonces mande el casco a arreglar y tardo 5 meses desde abril asta finales de julio no me lo dieron y ahora a final de agosto que me dieron uno nuevo le pda lo mismo que al anterior al nuevo y lo vuelvo a llevar al nuevo y me dicen que otra vez a la garantía y a esperar por eso digo que el servicio es pésimo

¡Buenas tardes! Voy a relatar mi experiencia con esta concesión. Yo adquirí mi primera Honda en el año 2012, la cual la tuve solo un año y medio debido a determinadas circunstancias, pero la moto en sí de 10. 0 problemas. Años mas tarde, después de un largo periodo de tiempo, decidí adquirir mi segunda moto, y aunque valoré diferentes marcas, me decanté por otra Honda, solo por una sencilla razón, por la fiabilidad mecánica que me proporcionó la otra aún habiéndola tenido poco tiempo. Con esta llevo ya cuatro años, y mas de lo mismo. Una maravilla. No es que me hayan tratado mal, porque nunca lo han hecho, pero si tengo que reconocer que es un personal muy serio, te reciben con cara de pocos amigos, y a veces te entran ganas de irte. Pero también entiendo que esa seriedad o acritud puede proceder de la experiencia de tratar con todo tipo de clientes, y viendo la cantidad de personas caraduras y sinvergüenzas que hay por la vida... También es cierto, que yo la compré en Jerez por dos motivos. Uno, porque el comercial que había por entonces (Pedro) creo que no tenia ni idea de motos. Le hice unas preguntas (yo suelo preguntar mucho) y siempre me derivaba a taller. Pienso que quien vende motos, debe al menos saber un poco de motos. Algunos clientes que somos autodidactas, sabemos un poquito. Y si no, se aprende. Todo maestro fue anteriormente un aprendiz. En Jerez me atendió el que creo que es hoy por hoy el responsable de ventas David Padilla, y tengo que reconocer que parte de que me comprara la moto, fue por el. Nada que ver con el comercial de San Fernando. Me trató con humildad, nada de estar por encima de otros como si se creen determinadas personas que tienen algún conocimiento de algo. Le hice mil preguntas y lo visité varias veces y en ningún momento mostró expresión de impaciencia. Y mira que hicimos números y cuentas. Y en segundo lugar, porque los intereses aplicados en Jerez eran inferiores a los que aplicaba San Fernando. Curioso tratándose de la misma concesión. Al final, decidí no financiar con la financiera de la marca porque los intereses son abusivos aunque las marcas digan que no. A mi si me regalaron un cheque regalo, que incluyó varios artículos y personalmente agradezco el detalle. Lo único que no me gusta, es que les veo una conducta un poco laxa en el sentido de que cualquier comunicación que hagas a través de email o whatsapps, tardan un siglo en responder, si es que responden. Y por ello, por ejemplo, una vez solicité un presupuesto para cambiar los neumáticos originales que ya estaban en las ultimas, y ni me respondieron. Opté por cambiarlos en el Motorista, los cuales te responden con celeridad, por whatsapps, teléfono o email. Es la segunda vez que sustituyo mis neumáticos en el Motorista. Además, siempre me han atendido de manera mas sonriente. No estoy pidiendo que me bailen una jota al entrar por la puerta, pero un rictus mas sonriente, el cliente lo percibe y agrada. Y que no se me olvide. Personalmente, con la persona que mas satisfacción tengo, también es con la que mas he tratado, es con Antonio de recambios. Lo conocí en 2012 cuando compré mi primera moto y es un verdadero placer tratar con él cada vez que necesito un recambio de la moto. Si me preguntaran; ¿volverías a compra una moto en Motos Romero? Por la fiabilidad mecánica de las motos, Sí. Creo que Honda me ha demostrado que fabrica buenas motos y duraderas si las cuidas. Aunque es muy posible, que el próximo cambio sea a otra marca por probar tipo kawasaki o Triumph. Recomendación: Un poco mas de compromiso a la hora de atender canales como los emails y whatsapps cuando un cliente consulta. El no responder o responder tres días después da una imagen de empresa poco comprometida. Y por supuesto, poner sonrisas. Una sonrisa por poca cosa que sea, le puede cambiar el día a una persona. Saludos cordiales