Triumph Madrid

Ayer recogí mi Street Triple 765 RS, los compañeros de Triumph han tenido un trato ejemplar y muy cercano. Muchas gracias a todos, en especial a Ramsés, que fue el que me llevó la gran parte de la compra

Compré una Daytona 660 en abril de 2024 y desde que la compré me está dando problemas de arranque en caliente. Me he dirigido al concesionario y no hacen más que darme largas. La llevé a revisión (por cierto he cumplido el protocolo escrupulosamente) y le comenté esta circunstancia al taller, la miraron en José Abascal y en la primera revisión me dijeron que era un tema de diseño, que le pasaba a las Tiger también y la Daytona al llevar el motor de la Tiger le pasaba y que no había nada que hacer, que le entraba aire al circuito de la gasolina. En la segunda me dijeron que sólo vieron los cables de los bornes algo sueltos (unos cables que en la primera revisión no vieron o no estaban así y en la segunda sí, pues a la moto le pasa desde que la compré). En cualquier caso, no me parece compatible este diagnóstico con que el arranque no se produzca de forma adecuada, más cuando la moto está en caliente, porque los bornes darían problema en cualquier arranque. Me he gastado un pastizal y la moto está en garantía y tengo una moto nueva con problemas desde el primer minuto y que no me saben precisar correctamente, por lo que me tocará meterme en juicios. El concesionario no me da respuesta. Una decepción de marca, pagar este dinero para esta clase de servicio. No compréis jamás en Triumph.

Del concesionario no tengo queja, ya que pagas y te vas. Pero si tengo queja de su taller a la vuelta de la esquina que también he reseñado así: Mala experiencia. Mas detalles en foros, RRSS, central Triumph y quejas oficiales a estamentos. Mientras tanto, aquí mi valoración después de pagar como cliente (mi obligación). ¿Que cliente no espera tras recibir la moto que le cuenten y se haga una inspección visual in situ? Pues este detalle (el menor de todo el calvario) es síntoma evidente de su orientación a la billetera del cliente. Que la disfrutes! (La reseña, tal y como te dicen al entregar la moto). La respuesta que indiquéis se incorporará a foros, RRSS, central y quejas oficiales a estamentos. Lo digo anteponiéndome a la mala educación que soléis mostrar en las contestaciones que me he dignado a leer. PD: esperamos no usar la garantía. No quita que tenga que volver por necesidad y venga con la contestación por delante. Por cierto, en el anterior encargo, tuve que volver porque no habíais atornillado las defensas altas e iban sueltas poniéndome en peligro. No hubo una disculpa y fruto de mi buena fe, volví, y los hechos demuestran mi error. Gracias Resumen: - estimación de tiempo de arreglo: 123,8% (me he tomado el tiempo en calcularlo) - comunicación: Nula. Forcé la interacción. - presupuesto: Inflado, como una obra publica, duplica a lo necesario y con items fuera de cobertura y que eran objeto real del encargo (esa hoja que te hacen firmar al entregar y devolver para recoger). CLIENTES: REVISAR LOS PRESUPUESTOS! - información: demostrado por leyes que informan de actos, que legalmente no son así, ni pueden serlo aunque crean o hagan creer de lo contrario. - calidad: por ver, ya fallaron 1 vez. Hechos positivos: he descubierto la realidad. El mismo empeño que tuvieron para entregar tarde y muy caro, tendré yo en la misma medida y tiempo, para explicar con detalles y evidencias allá donde mas les duela en su reputación. Lo siento pero ejerceré mis derechos ya que me he sentido engañado en varias ocasiones.

La atención de Ramsés ha sido excelente. Muy amable, atento y con muchísima paciencia para explicar todo. Da gusto tratar con alguien tan profesional. ¡Totalmente recomendable!

Estoy muy gratamente sorprendido por la profesionalidad, amabilidad y honestidad de Iñaki, el Jefe de Recambios de Triumph Madrid. No sólo me ha aconsejado estupendamente, no solo me ha dedicado el tiempo necesario para que entendiera, como si fuera un niño de 8 años, lo que necesitaba, sino que me ha pasado un presupuesto que he aceptado y, después de aceptado, al cabo de varias horas me ha escrito para decirme que se había equivocado en el precio de una referencia y que me iba a costar menos!!! Vamos, eso no pasa en ningún sitio! Da gusto tratar con personas honradas, profesionales y amables!!! Un 10 para Iñaki!

Todo Perfecto! Reservé una prueba con Jesús para probar una T120 y todo fueron facilidades! Muy rápido y con suficiente tiempo para probarla! He saldio feliz! A ver si puedo cumplir mi sueño de tener una Triumph. Muchas gracias a Jesús por un trabajo fantástico y a todo el equipo!

El trato que he recibido ha sido excelente, muy atentos y amables, han hecho el proceso de compra de lo más cómodo. Muy recomendable adquirir aqui tu proxima Triumph. Te ayudan con todo lo que necesites