BMW Oliva Motor Tarragona

Sehr schnell habe ich einen Termin bekommen zur Reparatur meines X5. Das Fahrzeug ruckelte stark und so konnte ich nicht mehr in die Schweiz zurückfahren. Victor Rodriques und sein Team hatten den Fehler im VTG schnell lokalisiert und den Fehler mittels Auswechseln des Getriebeoels im VTG behoben. Super Arbeit durch kompetentes Personal in der Werkstatt. Vielen Dank für Euren Einsatz. Muchas Gracias. Hoffe nicht das ich nochmals Probleme mit dem X5 bekommen und wenn dann gerne zu Oliva Motor. Liebe Gruesse Gregor Mösch

Buenas tardes,el problema empezó cuando mi vehículo tenía 64.000km,fallo de bujía me las cambia y me las cobra , cuando 70.000km entraban en el mantenimiento de vehículo, a partir de ese momento empecé a perder confianza en ellos ,2 revisiones más con ellos pero el trato malo , me marché a otro taller y todo bien . Cuando el coche tenía 180000km conecto las piezas atoró vehículo y me da un chispazo se me enciende la avería de motor en amarillo , llegó el coche al taller ,me hacen las comprobaciones del motor en frío y caliente, me dicen que el fallo está en la centralita y me aconsejan que lo lleve al casa oficial BMW Tarragona . Llamo pido cita para una revisión y le explico lo que loe pasa al vehículo lo tengo todo por escrito del otro taller , pero ni caso loe pasa tienen que mirar sus mecánicos , me dicen que mañana te llama el jefe de taller a los 2 meses me llama para disculparse y que la avería es la tercera válvula de motor ,me asegura que esa es la avería , lo arreglan prueva el vehículo por la mañana bien y por la tarde problema de nuevo , dicen que tengo que cambiar el motor y niego 5 presupuestos y casi 13000€ al final me llego el vehículo una reparación de casi 5000€ en la factura nada de la válvula reparada !!cuatro meses después me llevo el vehículo , pido explicaciones no conozco ni al jefe taller y a ningún responsable!!una vergüenza BMW Tarragona. Me perdió BMW como cliente.

Pésima atención al cliente. Pides piezas a recambios te dicen que te llamaran cuando llegue la pieza pero nunca lo hacen. Y ya cuando llamas para ver qué sucede o no pidieron la pieza, o te dicen que si que la tienen y luego llegas allí y faltan algunas piezas del pedido. Esto me ha pasado muchas veces, no es algo puntual. Taller nunca coge el teléfono y cuando te cogen muchas veces te cortan.... Cero profesionalidad en estos dos departamentos del concesionario, no debería de ser aceptable para una marca como BMW

Pongo una estrella al taller. Motard de Olivia moto ¿Por qué le he dejé mi BMW gs para revisionarlo dos veces ¿Me lo devolvieron tal cual Con el mismo problema por culpa de este problema( rueda delantera) coginetes Al final resultó que no eran los coginetes, detestuosos. Si no el neumático. No se dieron cuenta que estaba defectuoso. ¿Por ese motivo tuve una caída Importante ¿Ellos. Nunca se han hecho responsable. De la circunstancia. Tampoco para llegar a un acuerdo económicos. Para arreglar la moto

Este review es sobre el departamento post venta y el taller. Compramos nuestro coche en el sucursal de Salt, y de inmediato tuvimos problemas. Tarragona nos pilla más cerca, y por suerte nos atendió Noelia quien desde el primer momento nos escuchó y se aseguró de que se arreglase todo tal como debería haber sido desde principio. Queremos agradecer al equipo entero, especialmente al jefe de taller pero sobretodo a Noelia. La situación inicial fue lejos de ideal, pero gracias a su gestión nos sentimos satisfechos y ahora por fin estamos disfrutando de nuestro coche. Inicialmente estábamos muy decepcionados, pero gracias a las gestiones de Noelia hemos recuperado la fe en la marca sabiendo que hay una atención post venta professional y excelente. Gracias Noelia!

We’ve been loyal customers of this dealership since 2017, when we purchased our first Mini Cooper. Since then we’ve returned for two more BMW’s, and every time the experience has been outstanding. From the moment we first walked through the doors, we felt completely at home. The atmosphere is welcoming and the team is always attentive and respectful. A special thank you goes to our manager Sara Lluis, she has always been just a call away, ready to help with any question no matter how small. She has been absolutely amazing throughout the years - a true professional, knowledgeable, patient and incredible supportive. We are beyond satisfied with every aspect of our journey here, and we are already looking forward to purchasing our next car from this wonderful team. Highly recommended!

Junto a BMW España ,la atención post venta desastrosa . Fui a recoger mi vehículo desde la otra punta de España . Ya en el camino detectamos un fallo en la maneta del acompañante y lo hicimos saber en ese mismo momento al agente de Premium Selection que nos atendió . Enviamos fotos y nos mandaron un embellecedor ( que según ellos era el fallo) ¡de la puerta del piloto !!Volvimos a contactar , esta vez nos mandan la del copiloto ( demoro bastante) para que la cambiásemos nosotros mismos , pero la puerta no termina de ir bien , empieza la maneta a quedarse cogida al abrirla y ya nos dimos cuenta que esa puerta ha sido desmontada y arreglada con masilla ( vicio oculto). En la revisión BMW al qño de compra se lo digo al chico del taller BMW de mi localidad y me dice que no es fallo exterior ni de componentes de embellecedores .. que hay que desmontar y cambiar maneta , que lo harán desde la garantía. Me cita para dos meses después, lo presupuesta y ..la garantía no se hace cargo . Me dice que contacte con BMW España , que me dice que no es cosa de ellos , que del concesionario de compra ( recuerdo que notifique el problema a las horas de recoger el vehículo) … En Oliva motor nos atiende otra persona distinta , volvemos a enviar todo … conversaciones de whats app donde se ven las múltiples ocasiones en las que hemos comentado el problema, los envíos equivocados , el " ponedlo vosotros" … y el presupuesto del taller BMW al que acudimos y que Oliva motor nos pide . Pues nada , estando en garantía hasta marzo de 2026 , siendo un vicio oculto notificado a las pocas horas de la compra , y después de mil vueltas y llamadas y correos , nos dicen que NO lo arreglan porque ha pasado mucho tiempo y lo consideran desgaste. Mafiosos , sinvergüenzas y nada profesionales EDITO : Tras esta crítica que tuve que poner dada la situación y la evoluciones de los hechos acaecidos , nos pidieron que nos pusiésemos en contacto con ellos y en menos de 24h estaba todo resuelto. Cambio la nota por la facilidad y el buen hacer con el que transcurrió todo en ese momento y por el personal que tan amablemente nos atendió a partir de entonces. Es de humanos errar y rectificar. Pero también aprender de los errores para que no se repitan . Es una lástima tener que poner una reseña negativa tras meses de lucha para que por fin resuelvan algo tan evidente. Es por ello que dejo todo el caso completo escrito. Para que nadie tenga que volver a pasar por lo que hemos pasado nosotros y resuelvan los problemas de forma más ágil y sin tantas trabas